유튜브 동영상에서 절정의 위치가 시청자의 경험에 미치는 영향에 대한 실험적 연구
An Experimental Study on the Impact of the Placement of Peak Moments in YouTube Videos on Viewer Experience
유창한(홍익대학교); 서승범(연세대학교); 김승범(홍익대학교)
25권 3호, 1~17쪽
초록
유튜브를 필두로 한 동영상 서비스가 모바일 세계를 점유하고 있는 상황에서 소비자의 반응을 효과적으로 이끌어내는 동영상을 제작하는 것은 동영상 크리에이터 뿐만 아니라 동영상을 활용하는 광고 제작자들에게 주요한 관심사가 되고 있다. 본 연구에서는 일련의 경험이 제공되는 과정 중 시작점, 절정(Peak), 종료점 등의 특정 시점에 대한 기억을 바탕으로 전체 경험을 판단한다는 절정-대미 원칙을 유튜브 동영상이 제공되는 상황에 적용하는 실험적 연구를 진행하였다. 첫째 연구에서는 실제로 존재하는 다양한 카테고리의 유튜브 동영상 장면들을 이미지 스토리보드로 제작 후 이를 절정에 해당하는 부분이 앞에 또는 뒤에 나오도록 배치하여 두 가지의 스토리보드를 시청자가 평가할 때 어떤 차이가 있는지를 확인하였다. 둘째 연구에서는 실제 여행 사진을 바탕으로 절정의 위치가 다른 여러 가지 동영상을 제작한 후 이에 대한 시청자의 평가를 보았다. 두 가지 연구를 바탕으로 어떤 요소에서 절정-대미 원칙을 적용한 동영상이 더 좋은 평가를 받는지 확인했다.
Abstract
In a world dominated by mobile video services, led by YouTube, creating videos that effectively capture consumer response has become a major concern not only for video creators but also for advertising professionals utilizing video content. In this study, we conducted an experimental research applying the peak-end rule to YouTube videos, based on the memory of specific points such as the starting point, peak, and ending point, which are used to judge the overall experience. In the first study, we created image storyboards from existing YouTube videos in various categories and arranged them in a way that placed the peak either earlier or later. We then measured whether there was a difference in viewer ratings between the two storyboards. In the second study, we created several videos with different placements of the peak, based on travel photos. These videos were uploaded, and viewer ratings were also observed. Based on the results of these two studies, we determined which elements of the video were more likely to receive favorable ratings when the peak-end principle was applied.
- 발행기관:
- 한국고객만족경영학회
- 분류:
- 경영학