가상 인간 인플루언서의 특성이 마음 지각과 심리적 불쾌감에 미치는 영향
Effects of Characteristics of Virtual Human Influencers on Mind Perception and Psychological Discomfort
차혜영(수원과학대학교 산업디자인학과); 염동섭(목원대학교)
8권 5호, 77~83쪽
초록
인공지능 기술의 발전으로 탄생한 가상 인간의 활동 영역이 급속하게 확장되면서 실재 인간과 경쟁하는 시대를 예고하고 있다. 이에 본 연구는 가상 인간 인플루언서의 특성(매력성, 유사성)이 소비자들의 마음 지각과 심리적 불쾌감에 어떠한 영향을 미치는지 실증적 연구를 통해 규명해 보고자 하는 목적에서 진행되었다. 수도권과 충남 소재 대학에 재학 중인 학생들을 대상으로 자기기입식 설문조사 방법을 활용하여 자료를 수집하였으며, 총 174명의 데이터가 분석에 이용되었다. 연구결과 첫째, 가상 인간 인플루언서의 특성 중 내면적 유사성만 마음 지각에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 매력성과 외형적 유사성은 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 가상 인간 인플루언서의 특성 중 내면적 유사성은 심리적 불쾌감에 정(+)의 영향을, 매력성은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 외형적 유사성은 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 주로 가상 인간 인플루언서의 긍정적인 측면만을 검증해 왔던 기존 연구에서 탈피하여 부정적 심리에 관한 측면을 살펴봄으로써 관련 연구 주제를 확장했다는 학술적 의의를 지닌다. 더불어 가상 인간 인플루언서를 활용하고자 하는 많은 기업에게 유용한 실무적 시사점을 제공하고 있다.
Abstract
The rapidly expanding activities of virtual humans, created by the development of artificial intelligence technology, are foreshadowing the era of competition with real humans. Therefore, the purpose of this study was to investigate how the characteristics of virtual human influencers (attractiveness, similarity) affect consumers' mind perception and psychological discomfort through an empirical study. Data were collected from students enrolled in universities in the Seoul metropolitan area and Chungnam Province using a self-administered survey method, and a total of 174 respondents were used in the analysis. The results showed that, first, among the characteristics of virtual human influencers, only internal similarity had a positive effect on mind perception, while attractiveness and external similarity had no significant effect. Second, among the characteristics of virtual human influencers, internal similarity had a positive effect on psychological dysphoria, attractiveness had a negative effect, and external similarity had no significant effect. These results are of academic significance as they expand the research topic by examining the negative psychological aspects of virtual human influencers, a departure from previous studies that have mainly examined the positive aspects of virtual human influencers. It also has practical implications for many companies looking to utilise virtual human influencers.
- 발행기관:
- 한국비즈니스학회
- 분류:
- 과학기술학