조직 구성원의 재택근무에 대한 수용의도 영향 요인 연구: 조직문화 및 기술수준을 중심으로
A Study on the factors influencing Employees’ Acceptance intention to Work From Home: Focusing on Organizational culture and Technical aspects
이지영(한양대학교); 권규현(한양대학교)
26권 6호, 791~816쪽
초록
최근 디지털 기술에 대한 사회적 요구가 급증하는 환경에서 COVID 19로 인해 더욱 가속화된 재택근무의 실효성을높이기 위한 기업전략이 필요하다. 본 논문은 조직문화와 기술수준에 따른 재택근무에 대한 조직 내 구성원의 수용의도를 실증 분석하였다. 연구대상은 재택근무 경험이 있는 직장인 200명으로 경쟁가치모형(CVF)과 수정된 정보시스템 성공모형(Updated IS Model)을 활용하여 수용의도의 차이를 검증하였다. 분석 결과, 관계지향문화가 강할수록, 혁신지향문화가 약할수록, 합리지향문화가 강할수록 수용의도가 높아졌으며 위계지향문화는 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 시스템 품질과 서비스 품질이 높을수록 수용의도가 높게 나타났고 정보 품질은 수용의도에 유의미한 영향력을 가지지 않았다. 본 연구를 통해 재택근무를 실시할 때 조직 내 공유 및 협업 확산 노력, 성과를 측정하고 보상하는 적절한 방안 개발, 직원들의 테크노스트레스를 줄이는 조직의 정책적 노력이 필요하다는 사실을 새롭게 인식하였으며 실질적 활용 측면의 ICT 기대수준을 높일 필요가 있음을 이해하였다.
Abstract
In the current landscape characterized by a rapid surge in societal demand for digital technology, there arises an imperative for corporate strategies aimed at enhancing the efficacy of telecommuting, a trend that has been further expedited by the ramifications of the COVID-19 pandemic. This paper empirically analyzes the intention of acceptance of organizational members towards remote work based on organizational culture and technological levels. The research involved 200 employees with experience in remote work, and the study verified the differences in acceptance intention using the Competing Values Framework and the Updated Information Systems Success Model. The analysis results indicated that stronger relationship-oriented culture, weaker innovation-oriented culture, and stronger rational-oriented culture were associated with higher acceptance intentions. However, the hierarchy-oriented culture did not have a statistically significant impact. Higher system quality and service quality led to higher acceptance intention, while information quality did not have a significant influence on the intention of acceptance.
- 발행기관:
- 한국기술혁신학회
- 분류:
- 기술정책