3C(connected, comprehensive, creative) 세상 :복잡 사회와 인간
3C(connected, comprehensive, creative) World: Complex Society and People
김수연(한국항공대학교 , 연세대학교 경영학과); 최동현(중앙대학교)
25권 4호, 27~38쪽
초록
본 연구는 경쟁이 치열한 복잡 사회에서 기업이 살아남기 위한 다양한 방안 중, 기업의 근간이 되는 인간에 초점을 맞추어 해답을 제시하였다. 구체적으로, (1)전통적인 기업을 대상으로 직원의 안전과 인권을 보호 할 수 있는 방안, (2)플랫폼 기업을 대상으로 긱 워커의 내재적 동기를 촉진시킬 수 있는 방안을 탐구하였다. 사례 및 문헌 분석을 통해 도출한 시사점은 다음과 같다. 첫째, 직원의 안전과 인권 보호를 위해서는 (1)최고 경영자가 안전과 인권에 대한 철학을 가져야 하며, (2)이를 기반으로 전 직원에게 안전과 인권교육을 실시해야 하고, (3)직원들은 교육내용을 바탕으로 안전과 인권존중의 지속적 개선을 이루어야 하며, (4)이러한 활동은 공급망 내에 존재하는 모든 기업들에게 적용되어야 한다. 둘째, 긱 워커의 내재적 동기 촉진을 위해서는 (1)자신이 일할 시간과 업무를 스스로 결정하도록 하여 긱 워커의 자율성 욕구를 충족시켜주어야 하고, (2)알고리즘을 활용한 매칭 시스템 개발과 교육을 통해 긱 워커의 유능성 욕구를 충족시켜주어야 하며, (3)커뮤니티 서비스를 통해 긱 워커의 관계성 욕구를 충족시켜주어야 한다.
Abstract
This study provides answers to the question of how companies can survive in a highly competitive and complex society by focusing on the human beings who are the fundamental part of a company. Specifically, this study explored (1) ways to protect employee safety and human rights for traditional companies and (2) ways to promote intrinsic motivation for gig workers for platform companies. Based on the case and literature reviews, we draw the following conclusions. First, to protect the safety and human rights of employees, (1) the chief executive officer should have a philosophy on safety and human rights, (2) based on the philosophy, safety and human rights training should be provided to all employees, (3) continuous improvement of safety and human rights respect should be made based on the training contents, and (4) these activities should be applied to all companies in the supply chain. Second, to foster intrinsic motivation of gig workers, (1) autonomy needs should be met by allowing them to decide when and what they work, (2) competence needs should be met by developing and training algorithmic matching systems, and (3) relationship needs should be met by providing community services.
- 발행기관:
- 한국고객만족경영학회
- 분류:
- 경영학