기업의 사회적 책임 인식과 조직시민행동의 관계- 컴페션과 긍정적 조직 정체성의 이중매개
The Relationship between CSR Perception and Organizational Citizenship Behavior : The Double Mediation of Compassion and Positive Organizational Identity
고성훈(경기대학교); 최용준(홍익대학교); 문태원(홍익대학교); 이승윤(홍익대학교)
21권 4호, 221~240쪽
초록
본 연구는 기업의 사회적 책임(CSR)인식이 컴페션과 긍정적 조직 정체성을 매개로 조직시민행동에 미치는 영향을 실증하는 양적연구이다. 표본은 수도권에 위치한 조직 내 구성원 222명을 대상으로 하였다. 연구 목적은 사회적 책임(CSR)인식이 조직시민행동과 컴페션에 미치는 영향과 컴페션이 긍정적 조직정체성에 미치는 영향을 검증하고자 한다. 또한 긍정적 조직정체성이 조직시민행동에 미치는 영향과 컴페션과 긍정적 조직 정체성의 이중매개효과를 실증하고자 한다. 연구결과 사회적 책임(CSR)인식이 조직시민행동과 컴페션에 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌고, 컴페션이 긍정적 조직정체성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 실증되었다. 또한 긍정적 조직 정체성이 조직시민행동에 미치는 영향도 유의한 것으로 검증되었고, 이중매개효과 역시 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 따라서 본 연구는 구성원들이 인식하는 사회적 책임(CSR)활동이 공감적 행위를 유발하여 긍정적 조직문화를 형성할 뿐만 아니라 조직시민행동 같은 친사회적 행동을 유발시킨다는 시사점을 제공한다.
Abstract
This study is a empirical study that demonstrates the effect of Corporate Social Responsibility(CSR) perception on organizational citizenship behavior(OCB) through compassion and positive organizational identity(POI). The sample was conducted on 222 members of the organization located in the metropolitan area. The purpose of the study is to verify the effect of CSR perception on OCB and compassion, and the effect of compassion on POI. In addition, it is intended to demonstrate the effect of POI on OCB and the dual mediating effect of compassion and positive organizational identity. As a result of the study, it was found that CSR perception had a significant effect on OCB and compassion, and it was demonstrated that compassion had a significant positive (+) effect on POI. In addition, the effect of POI on OCB was also verified to be significant, and the double mediating effect was also found to have a significant positive (+) effect. Therefore, this study provides implications that CSR activities recognized by members not only induce compassionate behavior to form a positive organizational culture, but also induce pro-social behaviors such as OCB.
- 발행기관:
- 한국로고스경영학회
- 분류:
- 기타경영학