팀 성과에 대한 실패기반 학습행동, 자기성장욕구, 직무복잡성의 3차항 상호작용효과
The Learning Behavior from Failure and Perceived Team Performance : 3-way Interaction Effects of Self-growth Needs and Task Complexity
최석봉(고려대학교)
26권 4호, 165~185쪽
초록
본 연구는 조직 내 혁신과 변화를 추진하는 가운데 필연적으로 나타나는 실패기반 학습행동이 팀 성과에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 또한 실패기반 학습행동이 팀 성과에 이르는 과정은 팀 구성원 개인들의 심리적 특성과 그들이 수행하고 있는 직무의 특성에 상당한 영향을 받을 것으로 가정하고, 개인의 자기성장 욕구와 직무 복잡성의 조절효과를 확인하였다. 마지막으로, 선행연구들이 개별적인 단순 조절효과 분석에 집중함으로, 조직 내 역동적인 상황을 간과한 것에 착안하여, 실패기반 학습행동, 자기성장욕구, 직무복잡성 간 3차항 상호작용효과 (3-way interaction)가 팀성과를 극대화하는 적합조건에 대해 분석했다. 실증분석을 위하여 국내 제조 및 서비스기업에 종사하는 종업원 489명을 대상으로 수집한 설문데이터를 활용하였다. 실증분석 결과, 첫째, 실패기반 학습행동은 팀 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 개인특성변수인 자기성장욕구 수준이 높을 경우 실패기반 학습행동이 팀 성과에 미치는 영향을 더욱 강화하는 결과가 나타났다. 셋째, 직무특성 변수인 직무 복잡성 또한 유의미한 조절효과를 보였다. 마지막으로 실패기반 학습행동, 자기성장욕구, 직무복잡성 간의 3차항 상호작용효과를 분석한 결과, 자기성장욕구가 높고, 직무 복잡성이 또한 높을 경우에 실패기반 학습행동이 팀 성과에 미치는 영향이 가장 강화되는 것으로 나타났다. 반면 자기성장욕구가 낮고, 직무 복잡성이 낮을 경우에 실패기반 학습행동이 팀 성과에 미치는 영향을 가장 약화시키는 결과를 보여 주었다. 이러한 연구결과는 그간 팀 성과 결정요인 연구에서 잘 다루어지지 않았던 조직 내 존재하는 실패와 이를 기반으로 한 학습 활동이 팀 성과 향상에 긍정적인 역할을 한다는 실증적 증거를 제공하였다는데 의의가 있다. 또한, 팀 성과를 강화하는 다양한 상황요인이 존재할 수 있음을 확인하였고, 실패기반 학습행동, 자기성장요구, 직무복잡성이 팀 성과에 미치는 영향 뿐 아니라, 이들 간 역동적인 상호작용 효과가 존재함을 규명하였다. 이러한 연구결과는 팀 효과성을 연구하는 향후연구에 중요한 이론적 실무적 함의가 있다고 할 수 있다.
Abstract
This study analyzed the effects of failure-based learning behavior that inevitably appears among innovation and organizational change process on the team performance. Furthermore, it also investigated the moderating effects of individual self-growth needs and job complexity in the relationship between failure-based learning behavior and team performance. Based on survey data from 489 employees working in Korean firms, empirical analysis was conducted. As a result, it was first found that failure-based learning behavior had a positive effect on perceived team performance. Second, the self-growth needs had a positive moderating effect in the relationship between the failure-based learning behavior and perceived team performance. Third, it was also found that job complexity showed a significant moderating effect in the relationships. Finally, using 3-way interaction effect model, we found that failure-based learning behavior had the greatest impact on perceived team performance when both self-growth needs and job complexity were high. This paper confirmed the important role of failure-based learning behaviors in increasing team performance that have not been well addressed in previous literatures. In addition, it also confirmed that important personal trait and task specific factor have strengthened the positive effects of failure-based learning behavior on team performance, and dynamic interaction effects among them with failure based learning behavior were presented. We also discuss the important theoretical and managerial implications of these findings.
- 발행기관:
- 한국인적자원개발학회
- 분류:
- 인적자원개발