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학술논문경영교육연구2023.12 발행KCI 피인용 7

ESG경영인식이 발언행동에 미치는 영향: 조직신뢰와 조직동일시의 매개효과와 ESG진정성의 조절효과

Effect of Perceived ESG Management on Voice Behavior: Mediating Effect of Organizational Trust and Organizational Identification and Moderating Effect of ESG Authenticity

남누리(광운대학교 산업심리학과 석사과정); 유태용(광운대학교)

38권 6호, 47~65쪽

초록

[연구목적]조직에서 경영 전략의 새로운 패러다임으로 떠오른 ESG경영에 대한 조직구성원의 인식이 직무태도에 영향을 미치는지를 알아보는 것은 중요하다. 이 연구의 목적은 조직구성원의 ESG경영에 대한 인식이 어떤 심리적 과정을 거쳐서 구성원의 행동에 영향을 미치는지, 그리고 어떤 상황에서 더 효과적인지를 알아보는 데 있다. [연구방법]ESG경영에 대한 인식이 조직구성원의 발언행동으로 이어지는 심리적 과정을 조직신뢰와 조직동일시로 가정하고 경계조건을 ESG진정성으로 설정하여 총 5개의 가설을 도출하였다. 자기보고식 온라인 서베이를 통해 400명의 응답을 수집하였다. 수집된 자료에 대해 신뢰성과 타당성을 검토하였고 회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. [연구결과]ESG경영과 발언행동은 정(+)적인 관계가 있었으며 조직신뢰와 조직동일시의 매개효과가 유의하였다. 또한 ESG진정성이 ESG경영인식과 조직신뢰 간 관계와 ESG경영인식과 조직동일시 간 관계를 강화하였으며 ESG경영인식과 발언행동 간 관계를 조절하였다. [연구의 시사점]자신이 근무하는 기업이 ESG경영을 적극적으로 실천한다고 인식하는 조직구성원이 그렇지 않은 구성원보다 조직을 지지하거나 문제를 해결하고자 하는 발언행동을 더 많이 하였다. 기업이 진정성을 가지고 ESG경영을 하는 것이 조직구성원에서 미치는 긍정적 영향을 극대화한다는 것을 발견하였다는 데 시사점이 있다.

Abstract

[Purpose]It is important to address whether organizational members perceive ESG management, which has emerged as a new paradigm for management strategy from an organization's perspective, and whether changes in job attitudes occur. Therefore, we want to find out what psychological processes organizational members’ perception of ESG management affects behavior and which situations are more effective. [Methodology]This study set the psychological mechanism leading to the voice behavior of members of the organization as organizational trust, organizational identification, and boundary conditions as ESG authenticity, and derived a total of five hypotheses based on previous studies and various theories. [Findings]All five hypotheses about the psychological mechanism and boundary conditions established earlier were supported. [Implications]It was found that organizational members who are highly aware of the degree of practice of a company’s ESG management have more actions to support the organization or to solve problems than those who do not. In addition, we found that practicing with sincerity maximizes the impact of ESG management on organizational members’ voice behavior.

발행기관:
한국경영교육학회
분류:
경영학

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