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학술논문대한경영학회지2024.11 발행

공익광고 소구 유형과 제품 유형이 공익연계마케팅 효과에 미치는 영향

The Impact of Advertising Appeal Types and Product Types on the Effectiveness of Cause-Related Marketing

김경은(전남대학교 경영학부)

37권 11호, 1931~1949쪽

초록

본 연구는 공익연계 마케팅에서 광고 소구 유형이 제품 유형에 따른 소비자 반응에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구 결과, 제품 유형에 따른 소비자 반응은 유의미한 차이를 보이지 않았다. 이는 기존 연구들에서 확인된 바와 같이, 쾌락적 제품의 공익연계 효과가 실용적 제품에 비해 항상 높은 것은 아님을 시사한다. 공익연계 마케팅은 공익적 목적에 기여하는 친사회적 행동을 특징으로 하므로, 제품 유형에 따라 적합한 메시지나 광고 소구 전략을 수립해야 함을 보여준다. 제품 유형에 따른 상이한 소비자 반응을 광고의 소구 유형과 연계하여 분석한 결과 자부심 소구는 쾌락적 제품에서, 죄책감 소구는 실용적 제품에서 따뜻한 마음을 더 높이는데 효과적인 것으로 나타났다. 이는 공익연계마케팅에서 쾌락적 제품에 대한 죄책감을 상쇄하고 제품 선택의 정당성을 부여하는데 자부심 소구가 효과적임을시사한다. 반면 죄책감 소구는 쾌락적 제품 시 내적 갈등을 강화하여 부정적인 감정을 유발할 수 있음을 보여준다. 이러한 결과는 광고 소구 유형이 공익연계 마케팅에서 제품 유형에 대한 소비자 평가에 영향을 미칠 수 있음을 시사한다. 실무적으로는 광고 전략 수립 시 제품 특성과 소비자 심리적 요소를 고려해야 함을 강조한다. 더불어본 연구는 향후 공익연계 마케팅 분야에서 소비자 심리의 복잡성을 이해하고 이를 바탕으로 보다 효과적인 마케팅 전략을 개발하는데 기여할 것으로 기대된다.

Abstract

This study examined the impact of advertisement appeal types on consumer responses in cause-related marketing, specifically examining the differences in response based on product type. The results showed no significant difference in consumer response between product types, suggesting that, as found in previous studies, the cause-related marketing effect is not always higher for hedonic products compared to utilitarian products. Since cause-related marketing is characterized by prosocial behavior contributing to a public purpose, this finding highlights the need to tailor messages and advertising appeals to specific product types. Analysis of the interaction between product type and advertising appeal revealed that pride appeals were more effective in increasing warm glow for hedonic products, while guilt appeals were more effective for utilitarian products. This suggests that in cause-related marketing, pride appeals can effectively offset guilt associated with choosing hedonic products and provide justification for the purchase. Conversely, guilt appeals may intensify internal conflict and evoke negative emotions when consumers choose hedonic products. These results indicate that advertising appeal types can influence consumer evaluation of products in cause-related marketing. For marketing practitioners, this emphasizes the importance of considering product characteristics and consumer psychology when developing advertising strategies. Furthermore, this study is expected to contribute to a deeper understanding of the complexities of consumer psychology in cause-related marketing and aid in the development of more effective marketing strategies in the future.

발행기관:
대한경영학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.18032/kaaba.2024.37.11.1931
분류:
경영학

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