미용실 소비자가 지각하는 소비 가치가 소비성향, 구매행동에 미치는 영향
The Consumption Value Perceived by Hair Salon Consumers Impact on Consumption Tendency and Purchase Behavior
강희권(주아헤어하우스); 진용미(서경대학교 헤어디자인학과)
19권 1호, 55~70쪽
초록
본 연구는 미용실에 방문하는 소비자를 대상으로 소비자가 희생한 모든 비용(돈, 시간, 노력)으로 얻는 모든 편익에 대한 주관적 만족감을 나타내는 소비 가치가 소비성향과 구매 행동에 미치는 영향을 알아봄으로써 미용 산업의 경영 마케팅에 필요한 기초자료를 제시하는 것에 목적이 있다. 조사 기간은 2024년 09월 1일부터 2024년 09월 24일까지 자기기입식 설문을 시행하여 총 342부를 최종 분석 자료로 활용하였고 수집된 설문자료는 SPSS 24.0 프로그램을 통해 빈도분석, 요인분석과 신뢰도 분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구 결과, 소비 가치는 자기표현, 기능, 감정 3개의 요인, 소비성향은 과시, 비교, 실용성 3개의 요인이 도출되었다. 구매 행동은 재방문, 구매촉진 2개의 요인이 도출되었다. 소비 가치의 자기표현은 소비성향의 과시, 비교에 정(+)의 영향으로, 소비 가치의 감정은 소비성향의 비교에 정(+) 의 영향이 미치는 것으로 확인되었으며, 소비 가치에 자기표현, 기능, 감정은 구매 행동의 재방문, 구매촉진에 정(+) 영향이 미치는 것으로 나타났다. 따라서 미용실 내부에 촬영 공간을 마련하여 시술 후 소비자들의 희망 사항에 따라 배경을 퍼스널 컬러에 맞추어 촬영 후 전달함으로써, 본인의 장점을 살려 자기표현에 도움이 될 것이고 이는 미용실에서의 소비 가치의 증진에 도움 될 것으로 판단된다. 향후 소비 가치와 다양한 분야 간의 차이 검증을 위해 뷰티관심도 및 성향, 미용실의 접근성을 위한 정보 탐색 경로 등의 변수를 추가하여 더욱 다각화하고 세밀한 후속 연구가 지속해서 이루어지길 기대한다.
Abstract
The purpose of this study is to present basic data necessary for management marketing of the beauty industry by examining the effect of consumption value, which represents subjective satisfaction with all benefits that consumers have obtained from all costs (money, time, and effort) for consumers visiting beauty salons, on consumption propensity and purchasing behavior. During the survey period, a self-written questionnaire was conducted from September 1, 2024 to September 24, 2024, and a total of 342 copies were used as final analysis data. Frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis were conducted on the collected questionnaire data through the SPSS 24.0 program. As a result of the study, three factors were derived for consumption value: self-expression, function, emotion, and three factors for consumption tendency: conspicuousness, comparison, and practicality. There were two factors for purchasing behavior: revisit and purchase promotion. It was confirmed that the self-expression of consumption value had a positive (+) effect on the display and comparison of consumption tendency, and the emotion of consumption value had a positive (+) effect on the comparison of consumption tendency, and it was found that self-expression, function, and emotion had a positive (+) effect on the revisit and purchase promotion of purchase behavior on consumption value. Therefore, it is judged that it will help self-expression by utilizing one’s strengths by setting up an application space inside the beauty salon and delivering the background according to the consumers’ wishes after the procedure, and this will help promote the value of consumption in the beauty salon. In order to verify the difference between consumption value and various variables in the future, it is expected that more detailed and diversified follow-up studies will continue by adding variables such as beauty interest and disposition, and information search paths for accessibility of beauty salons.
- 발행기관:
- 한국미용예술경영학회
- 분류:
- 미용