포용적 리더십이 직무성과에 미치는 영향: 피드백 추구 행동의 매개 효과 및 주도적 성격의 조절된 매개효과
The effects of inclusive leadership on job performance: Mediation effects of feedback seeking behaviors and moderated mediation effects of proactive personality
김형진(전남대학교); 심덕섭(전남대학교)
38권 1호, 1~34쪽
초록
본 연구는 포용적 리더십이 직무성과에 미치는 영향과 함께 이들 간 관계에서 피드백 추구 행동의 매개효과를 검증하고자 하였다. 또한, 포용적 리더십과 피드백 추구 행동 간 관계에서 주도적 성격의 조절 효과와 함께 포용적 리더십이 피드백 추구 행동을 매개로 직무성과에 미치는 영향을 조절하는 조절된 매개효과를 검증하고자 하였다. 가설 검증을 위해 본 연구는 국내 5개 기업 136명의 종업원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 포용적 리더십은 직무성과에 유의한 정의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 포용적 리더십은 긍정 피드백 추구 행동과 부정 피드백 추구 행동에 정의 영향을 미쳤다. 셋째, 긍정 피드백 추구행동과 부정 피드백 추구 행동은 직무성과에 유의한 정의 영향을 주는 것으로 나타났다. 넷째, 부정 피드백 추구행동은 포용적 리더십과 직무성과 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났지만, 긍정 피드백 추구 행동의 매개효과는 유의하지 않는 것으로 나타났다. 포용적 리더십은 직무성과에 직접 영향을 주기도 하지만, 부정 피드백 추구 행동을 매개로 간접적으로도 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 다섯째, 주도적 성격은 포용적 리더십과 부정 피드백 추구 행동 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났고, 포용적 리더십과 긍정 피드백 추구 행동 간의 관계는 조절하지 않는 것으로 나타났다. 포용적 리더십이 부정 피드백 추구 행동에 미치는 영향은 주도적 성격이 높을 때 보다 낮을 때 더 강하게 나타났다. 마지막으로, 주도적 성격은 부정 피드백 추구 행동의 매개 효과를 조절하는 것으로 나타났다. 구체적으로 포용적 리더십이 부정 피드백 추구 행동을 매개로 직무성과에 미치는 영향은 주도적 성격이 높을 때 보다 낮을 때 더 강하게 나타났다. 연구 결과를 토대로 급격히 변화하는 경영환경에서 종업원의 성과 향상을 바라는 기업은 종업원의 긍정적 혹은 부정적 피드백 추구행동을 촉진하는 조직환경을 조성할 필요성에 대한 시사점과 함께 향후 연구 방향을 제시하였다.
Abstract
We examine the influence of inclusive leadership on job performance. Also, we attempt to verify the mediating effects of feedback seeking behaviors between inclusive leadership and job performances and to examine whether proactive personality moderates the mediating relationship between inclusive leadership and job performance via feedback seeking behaviors. To test the proposed hypotheses, we collected data via a survey with a sample of 136 employees. The major findings are as follows: 1) inclusive leadership was positively associated with job performance, 2) inclusive leadership were positively associated with positive feedback seeking behaviors and negative feedback seeking behaviors, 3) both positive feedback seeking behaviors and negative feedback seeking behaviors had positive effects on job performance. 4) negative feedback seeking behaviors had turned out to have a partial mediation effect on the relationship between inclusive leadership and job performance. 5) the relationships between inclusive leadership and negative feedback seeking behaviors was moderated by proactive personality, such that the relationship was stronger for employees with low proactive personality. Finally, proactive personality moderated the strength of the mediated relationships between inclusive leadership and job performance via negative feedback seeking behaviors, such that the mediated relationships were stronger under low proactive personality than under high proactive personality. Based on the results, the theoretical and practical implications are discussed, and recommendations for future research are provided.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학