직무스트레스가 자존감과 충동구매에 미치는 영향: 20대 대학생의 아르바이트 일터를 중심으로
The Effect of Job Stress on Self-Esteem and Impulse Buying Focusing on Part-Time Workplaces of College Students in Their 20s
김호산(인하대학교 경영학과); 류다연(인하대학교 사학과); 이재진(인하대학교)
10권 1호, 55~62쪽
초록
소비자의 일상에서 가장 많은 시간을 차지하고 있는 것이 직장에서 업무를 하면서 보내는 생활들이다. 이 곳 에서 현대인들이 대부분의 시간을 보내며 다양한 경험들을 하고 있으며 이러한 일터에서의 업무적, 정신적 자극들이 나머지 일상에서 어떠한 영향을 주는지에 대한 것은 의미 있는 연구가 될 수 있다. 특히 직장에서의 업무 경험을 구매 및 소비라는 또 다른 중요한 행위와 연관 짓는 것은 현대인들의 가장 핵심적인 활동들과 그에 대한 영향 관계를 살펴보는 적절한 연구라 할 수 있다. 본 연구는 20대 대학생들의 아르바이트 일터에서의 직무 스트레스와 상태 자존감, 그리고 충동구매 간의 경로를 분석하였다. 분석 결과, 직무 스트레스가 일부 요인에서 상태 자존감 및 충동구매에 유의한 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 구체적으로 동료 갈등, 손님과의 갈등, 상사와의 갈등이 상태 자존감을 저하시키고, 이로 인해 충동구매에 영향을 미치는 경로가 통계적으로 유의미하였다. 즉, 직무 스트레스가 충동 구매로 이어지는 데 있어 상태 자존감의 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 반면, 근로 계약 갈등과 업무 회의감은 상태 자존감에 유의미한 영향을 미치지 않았으며, 직무 보상 역시 상태 자존감에 직접적인 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.
Abstract
What occupies the most time in a consumer's daily life is work spent at work. This is where modern people spend most of their time and have a variety of experiences, and it can be meaningful research into how the work and mental stimulation at work affects the rest of their daily lives. In particular, linking work experience at work with another important behavior such as purchasing and consumption can be considered an appropriate study to examine the influence relationship between the most core activities of modern people. This study analyzed the path between job stress, state self-esteem, and impulse buying in the part-time workplaces of college students in their 20s, and confirmed that job stress had a significant effect on state self-esteem and impulse buying in some factors. Specifically, the path in which conflicts with colleagues, customers, and superiors lowered state self-esteem and thereby affected impulse buying was statistically significant. In other words, it was found that job stress played a mediating role in state self-esteem leading to impulse buying. On the other hand, employment contract conflict and work-related frustration did not have a significant effect on state self-esteem, and job compensation did not have a direct effect on state self-esteem.
- 발행기관:
- 한국비즈니스학회
- 분류:
- 과학기술학