브랜드의 오프라인 리테일 공간에 대한 새로운 접근
A New Approach to Offline Retail Spaces for Brands
하은아(경기대학교); 안상희(경기대학교)
10권 1호, 191~198쪽
초록
팬데믹 이후 사람들은 온라인에서 벗어나 오프라인 공간으로 다시 움직이기 시작하였고, 이에 맞춰 브랜드들은 기존의 전통적인 매장과는 전혀 다른 형태의 새로운 오프라인 리테일 공간을 선보이고 있다. 본 연구는 온라인 디지털화의 시대적 흐름 속에서 변화하는 오프라인 리테일 공간에 대한 새로운 가치와 트렌드를 파악하고 이를 바탕으로 오프라인 리테일에 대한 새로운 접근방법과 의미를 도출하는 것을 목적으로 하였다. 연구의 방법은 선행 연구와 문헌을 통해 오프라인 리테일의 최근 트렌드와 공간 특성을 고찰한 후 트렌드를 유형화하고 유형에 따른 각각의 사례를 선정하여 분석하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스를 결합한 지역 커뮤니티 공간이 되고 있다. 둘째, 독특함과 새로움으로 무장하고 있다. 셋째, 개인의 차별화된 큐레이션을 제공하고 있다. 넷째, 몰입도 높은 경험 콘텐츠를 제공하고 있다. 다섯째, 힐링과 체험의 몰링 문화를 추구한다. 여섯째, 윤리적 소비를 추구하고 있다. 분석의 결과를 근거로 앞으로 오프라인 리테일의 방향과 가능성을 제안해 보면 첫째, 더 강력한 경험 중심 · 기술 기반의 리테일 공간으로 진화할 것이다. 둘째, 온·오프라인 간의 매끄러운 연결이 이루어져야 한다. 셋째, 맞춤형 옵션을 제공할 수 있어야 한다. 넷째, 지속 가능성과 웰니스에 대한 관심과 노력이 있어야 한다. 다섯째, 오프라인 리테일을 커뮤니티 중심 공간으로 활용할 수 있어야 한다.
Abstract
After the pandemic, people began shifting away from online spaces and returning to offline retail. In response, brands are transforming their offline retail spaces into innovative environments that differ significantly from traditional stores. This study aims to identify the value and trends of the changing offline retail spaces and derive new approaches and meanings for offline retail for brands based on this. The research method was to examine recent trends and spatial characteristics of offline retail through prior research and literature, then categorize the trends and select and analyze each case by type. The findings of the study are as follows: First, offline retail spaces are increasingly serving as community hubs by integrating services. Second, they are characterized by uniqueness and novelty. Third, they provide personalized and differentiated curation for individuals. Fourth, they offer immersive experience-driven content. Fifth, they promote a malling culture focused on healing and experiential activities. Lastly, they emphasize ethical consumption. Based on these findings, the study suggests the following directions and possibilities for the future of offline retail: First, retail spaces will evolve into more powerful, experience-centered, and technology-driven environments. Second, seamless integration between online and offline channels will become essential. Third, the ability to offer customized options will be crucial. Fourth, greater attention and effort toward sustainability and wellness will be necessary. Fifth, offline retail spaces should be utilized as community-centric hubs.
- 발행기관:
- 한국비즈니스학회
- 분류:
- 과학기술학