K-Beauty인식과 서비스품질이 소비가치에 미치는 영향에 관한 연구 - 20∼30대 베트남인을 대상으로 -
A Study on the Effect of K-Beauty Perception and Service Quality on Consumption Value - Targeting Vietnamese People in Their 20s to 30s -
조윤솔(예원예술대학교); 최정순(예원예술대학교)
9권 1호, 105~120쪽
초록
한류의 영향으로 K-Beauty는 세계적으로 각광받고 있으며, 베트남은 한류의 거점이라고 불릴 만큼 K-Beauty제품의 수요가 증가함에 따라 베트남인을 대상으로 한 K-Beauty에 관한연구의 필요성이 높아져 가고 있다. 따라서 본 연구에서는 베트남인 20∼30대를 대상으로K-Beauty인식과 서비스품질이 소비가치에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 본 연구는 척도개발을 위해 K-Beauty인식, 서비스품질, 소비가치, K-Beauty관심도, 인구 통계적 변인으로 설문 문항을 구성하여 배부하였고, 불성실한 답변을 제외 후 394부를 최종 분석하였다. 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석, 매개효과 분석을 실시한 연구의 결과로K-Beauty인식과 소비가치의 관계에서 K-Beauty인식의 두 가지 요소(미용품질 인식, 가격 및독창성 인식)는 소비가치의 모든 요인에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 서비스품질과 소비가치의 관계에서 서비스품질은 기능적 가치뿐만 아니라 유행추구적 가치, 과시적 가치, 쾌락적 가치에도 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. K-Beauty인식과 서비스품질의 모든 요인은 기능적 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났고 서비스품질 및 가격 및 독창성 인식은 소비가치 중 유행추구적 가치와 과시적 가치 및 쾌락적 가치에 영향을 미치는것으로 나타났다. 본 연구는 20~30대 뷰티 산업 방향성과 한·베트남 뷰티 산업 발전을 위한 기초 자료를 제공하며, K-Beauty의 마케팅 전략과 브랜드 경쟁력 강화에 기여할 것으로 기대한다.
Abstract
Due to the influence of the Korean Wave (Hallyu), K-Beauty is gaining global recognition, and among East Asian countries, Vietnam is particularly known as a hub for Hallyu and has a high interest in both Hallyu and K-Beauty. As the demand for K-Beauty products among Vietnamese consumers has been increasing recently, there is a growing need for research on K-Beauty targeting the Vietnamese population. Therefore, this study aims to analyze the impact of K-Beauty perception and service quality on consumer value among Vietnamese individuals aged 20-30. For scale development, survey items related to K-Beauty perception, service quality, consumer value, K-Beauty interest, and demographic variables were created and distributed. After excluding unreliable responses, 394 valid surveys were analyzed. The results showed that in the relationship between K-Beauty perception and consumer value, the two factors of K-Beauty perception (perceived beauty quality, price, and originality) had a positive impact on all aspects of consumer value. In the relationship between service quality and consumer value, service quality significantly influenced not only functional value but also trend-seeking value, conspicuous value, and hedonic value. It was found that all factors of K-Beauty perception and service quality influenced functional value, while service quality, price, and originality perception had an impact on trend-seeking value, conspicuous value, and hedonic value. The findings of this study are expected to serve as basic data for the development of the beauty industry for the 20-30s age group, as well as contribute to the growth of the Korean beauty market. Moreover, the results can help establish marketing strategies for the K-Beauty industry and strengthen brand competitiveness in the Vietnamese market.
- 발행기관:
- 지속가능경영학회
- 분류:
- 경영학