애스크로AIPublic Preview
← 학술논문 검색
학술논문경영법률2025.04 발행

포털사이트의 알고리즘 변경이 일본 독점금지법상 우월적 지위 남용인지 여부- 최근 타베로그 사건 판결을 중심으로 -

Changes in Portal Algorithms and Abuse of Dominant Bargaining Position under Japanese Antimonopoly Act- Focusing on the Recent Tabelog Case -

김원각(고려대학교 법학연구원)

35권 3호, 305~352쪽

초록

일본에서 수십 개의 한식당 체인점을 운영하는 원고는 일본 최대의 음식점 평가·예약 포털사이트인 「타베로그」를 운영하는 주식회사 카카크롬을 상대로 민사소송을 제기하였다. 다툼의 발단은 2019년 5월에 타베로그가 음식점 평가 점수를 산출하는 알고리즘을 변경한 데서 시작되었다. 원고는 타베로그가 ‘체인’형태 음식점의 평가 점수를 낮추도록 알고리즘을 의도적으로 변경함으로써 자신이 경영하는 각 식당 체인점의 평점이 나빠지고 매출이 감소하였다고 주장하였다. 원고는 일본 독점금지법상 차별적 취급과 사업자의 우월적 지위 남용이라며 손해배상과 변경된 알고리즘의 사용중지를 청구하였다. 이 사건은 디지털플랫폼에서 단순한 수학적 연산방법인 포털사이트의 알고리즘 변경행위의 유효성을 다툰 첫 민사소송으로 일본사회의 큰 관심을 끌었다. 이 사건 도쿄지방재판소는 원고의 손해배상청구는 일부 인용했으나 변경 알고리즘에 대한 사용 중지청구는 받아들이지 않았다. 항소심인 도쿄고등재판소는 원고 전부패소로 판결하였다. 이 사건은 최고재판소에 계류 중이지만 이미 일본 학계에서 다수의 평석이 발표되었다. 디지털경제의 도래와 맞물려 사회적 관심도 높다. 이 사건 항소심 판결은 포털사이트 이용자가 구체적으로 알 수 없는 방식으로 알고리즘 변경이 이루어지더라도 변경의 목적과 필요성이 합리적이라면 해당 시장의 경쟁환경에 중대한 영향을 미치는 우월적 지위의 남용으로 인정할 수 없다고 보았다. 포털사이트를 운영하는 플랫폼 사업자는 알고리즘의 내용을 사전에 공개할 의무가 없다. 따라서 포털사이트 이용자가 소송에서 알고리즘 변경을 청구하기 위해서는 어떤 특정 알고리즘 변경이 손실에 영향을 미쳤는지 구체적으로 명시하여야 한다. 그러나 포털사이트 이용자 한 명이 알고리즘의 구체적 변경사항과 자신의 사업에 미치는 영향을 파악하기는 어렵다. 결국 이와 같은 증명책임은 원고에게 가혹한 것이다. 이 사건 심리는 피고의 알고리즘 변경이 독점금지법상의 우월한 지위의 남용행위의 요건을 충족하는지를 중심으로 진행되었다. 이 사건은 일본에서 우월적 지위의 남용이라는 유형의 불공정한 거래에 대한 규제를 독점금지법의 일부로 규정하는 것에 대한 매우 오래된 의문을 다시 불러 일으켰다. 아울러 우월적 지위의 남용규제가 시장지배력 등의 문제를 해결하는 방법으로 쓰이는 것에 대한 비판도 활발해졌다. 일본에서 타베로그 사건은 관련법의 해석과 입법정책 문제를 아우르는 사건이 되었다. 일본의 우월적 지위 남용 규제제도를 계수한 우리나라에서도 유사한 분쟁이 일어날 수 있다. 본고는 일본 사례의 충실한 소개를 목표로 삼았다. 알고리즘 규제에 대한 우리나라의 입법론과 해석론, 심사지침 등은 다음 논문에서 다루고자 한다.

Abstract

The plaintiff, a company operating twenty-one Korean restaurant chain stores in Japan, initiated civil litigation against Kakachrome Co., Ltd., the operator of Japan’s largest restaurant rating and reservation portal, "Tabelog”(食べログ). The dispute arose from Tabelog’s modification of its restaurant rating algorithm in May 2019. The plaintiff contended that Tabelog deliberately introduced an algorithm that downgraded scores for restaurants operating as chains, which consequently led to a decline in ratings and a substantial reduction in sales across the plaintiff’s restaurants. Alleging discriminatory treatment and abuse of a dominant bargaining position under the Japanese Antimonopoly Act, the plaintiff sought damages and an injunction against the use of the modified algorithm. This case garnered significant attention as the first civil lawsuit challenging the validity of algorithmic modifications on digital platforms, which essentially involve purely mathematical calculation methods. The Tokyo District Court partially accepted the plaintiff’s claim for damages but rejected the request to cease the algorithm’s use. Subsequently, the Tokyo High Court ruled entirely against the plaintiff. Although the case remains pending before Japan’s Supreme Court, it has already prompted numerous academic commentaries, reflecting heightened social interest due to its implications for digital platform regulation. In its appellate decision, the Tokyo High Court held that even if algorithmic changes by portal operators are implemented in ways not explicitly transparent to users, such changes do not constitute an abuse of dominant bargaining position if the purpose and necessity of these adjustments are deemed rational. Platform operators are under no obligation to disclose their algorithms in advance. Thus, for portal users to successfully challenge algorithm changes in court, they must specifically identify which particular algorithmic modification negatively impacted their business. However, it is practically difficult for an individual portal user to precisely ascertain the specific algorithm changes and their impact on their business. This evidentiary burden can be excessively stringent for plaintiffs. The core issue examined in the case was whether Tabelog’s algorithm modification fulfilled the criteria for abuse of dominant bargaining position as defined under the Antimonopoly Act. The litigation revived longstanding debates in Japan regarding the appropriateness of classifying abuses of dominant bargaining position as a form of unfair trade practice regulated under the Antimonopoly Act. Criticism has also increased regarding the application of such abuse-of-position regulations to address market dominance issues. Consequently, the Tabelog case in Japan has encompassed both interpretative questions and legislative policy considerations. Given that South Korea has adopted a regulatory framework for abuse of dominant bargaining positions similar to that of Japan, analogous disputes could arise domestically. This paper has focused primarily on presenting the Japanese case in detail, while proposals regarding legislative and interpretative approaches to algorithmic regulation in South Korea will be explored in subsequent research.

발행기관:
한국경영법률학회
분류:
법학

AI 법률 상담

이 논문의 주제에 대해 더 알고 싶으신가요?

460만+ 법률 자료에서 관련 판례·법령·해석례를 찾아 답변합니다

AI 상담 시작
포털사이트의 알고리즘 변경이 일본 독점금지법상 우월적 지위 남용인지 여부- 최근 타베로그 사건 판결을 중심으로 - | 경영법률 2025 | AskLaw | 애스크로 AI