베이징 798 문화예술공간의 체험요소가 브랜드 인지도, 지각된 품질, 재방문 의도에 미치는 영향
The Study of the Impact of the Experience Elements of Beijing 798 Art Zone on Brand awareness, Perceived Quality, and Revisit Intention
류예헝(가톨릭대학교 대학원 공연예술문화학과)
10권 2호, 87~92쪽
초록
본 연구는 중국 베이징 798 문화예술공간에서 다양한 체험 요소(오락적 체험, 교육적 체험, 일탈적 체험, 심미적 체험)가 브랜드 인지도, 지각된 품질, 재방문 의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 온라인 설문조사 방식을 활용하여 2024년 11월 한 달 동안 온라인 설문 플랫폼인(Wenjuanxing)을 통해 베이징 798 문화예술공간 방문객을 대상으로 데이터를 수집하여 실증 분석에 사용하였다. 오락적 체험, 교육적 체험, 일탈적 체험은 브랜드 인지도에 유의미한 영향을 미치는 반면, 심미적 체험은 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 문화예술공간에서 방문자들에게 즐거움, 학습 기회, 일탈적 경험을 제공하는 것이 브랜드 인지도 구축에 중요한 역할을 한다는 것을 시사한다. 또한, 지각된 품질에 대한 분석에서는 오락적, 교육적, 일탈적, 심미적 체험 모두가 유의미한 영향을 미쳤으며, 특히 심미적 체험이 지각된 품질에 긍정적인 영향을 미침을 확인하였다. 그러나 재방문의도에 대한 분석에서는 오락적, 교육적, 일탈적 체험이 유의미한 영향을 미친 반면, 심미적 체험은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이 결과는 재방문을 유도하기 위해서는 시각적 요소 외에도 방문자가 감정적으로 공감할 수 있는 오락적, 교육적, 일탈적 경험을 제공하는 것이 중요함을 시사한다. 매개효과 분석을 통해, 오락적 체험, 교육적 체험, 일탈적 체험은 브랜드 인지도를 매개로 재방문의도에 긍정적인 영향을 미친다는 점을 확인하였다. 또한, 심미적 체험은 브랜드 인지도를 매개로 재방문의도에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 시각적 아름다움이 브랜드 인지도 구축에 영향을 미칠 수는 있지만, 재방문 의도에 큰 영향을 미치지 않음을 의미한다. 본 연구는 문화예술 공간의 운영자에게 체험요소의 중요성을 강조하며, 단순한 시각적 만족을 넘어서 다양한 오락적·교육적 활동을 통해 방문자들의 몰입과 경험을 강화할 필요가 있음을 제시한다.
Abstract
This study empirically analyzes the impact of various experiential elements (entertainment experience, educational experience, escapist experience, and aesthetic experience) on brand awareness, perceived quality, and revisit intention in the 798 Art Zone in Beijing, China. An empirical research method was employed, and data were collected via an online survey conducted through the Wenjuanxing platform during November 2024, targeting visitors to the Beijing 798 Art Zone. Analysis of perceived quality reveals that all experiential elements-entertainment, educational, escapist, and aesthetic experiences-have a significant impact, with aesthetic experience positively influencing perceived quality. However, the analysis of revisit intention indicates that entertainment, educational, and escapist experiences have a significant impact, while aesthetic experience does not. This finding implies that to encourage revisits, it is essential to offer not only visual elements but also emotionally engaging experiences such as entertainment, education, and escapism. Through mediation analysis, it was confirmed that entertainment, educational, and escapist experiences positively influence revisit intention through brand awareness. Additionally, aesthetic experience does not significantly affect revisit intention through brand awareness. This means that while visual beauty can influence brand awareness, it does not have a major impact on revisit intention. This study highlights the importance of experiential elements for the operators of cultural and artistic spaces and suggests the need to enhance visitor engagement and experiences through a variety of entertainment and educational activities beyond just visual satisfaction.
- 발행기관:
- 한국비즈니스학회
- 분류:
- 과학기술학