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학술논문무역경영연구2025.04 발행

비인격적 감독이 구성원의 주도적 행동에 미치는 영향 -심리적 계약 위반의 매개효과와 조절초점의 조절된 매개효과를 중심으로

The Impact of Abusive Supervision on Employees'Proactive Behavior:Focusing on the Mediating Effect of Psychological Contract Violation and the Moderated Mediating Effect of Regulatory Focus

이조기(서경대학교); 진홍(서경대학교); 이지나(서경대학교)

38호, 45~80쪽

초록

본 연구는 자원보존이론(COR)을 기반으로 상사의 비인격적 감독이 구성원의 주도적 행동에 미치는 영향을 심층적으로 분석하고, 심리적 계약 위반이 이러한 관계에서 매개효과를 하는지, 그리고 조절초점(향상, 예방)이 매개효과를 조절하는지 검증하고자 하였다. 이를 위해 중국 기업 구성원 405명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, Hayes(2013)의 PROCESS Macro를 활용하여 실증분석을 수행하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의 비인격적 감독은 구성원의 주도적 행동을 유의미하게저해하는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 계약 위반은 비인격적 감독과 주도적 행동 간의 관계에서부분 매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 즉, 비인격적 감독은 심리적 계약 위반을 유발하고, 이는 궁극적으로 구성원의 주도적 행동을 감소시키는 데 기여한다. 셋째, 조절초점은 심리적 계약 위반의 매개효과를 조절하는 중요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 구체적으로, 높은 향상초점을 가진 구성원은 비인격적 감독의 부정적 영향을 완화하여 주도적 행동 감소를 억제하는 반면, 예방초점은 심리적 계약 위반의 매개효과에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 본 연구는 비인격적 감독이 구성원 행동에 미치는 영향을 다각적으로 조명하며, 심리적 계약 위반과조절초점의 역할을 통합적으로 검토함으로써 이론적 기여를 제공하였다. 또한, 기업 관리 실무에 있어 상사의 부정적 관리 스타일을 개선하고, 구성원의 심리적 자원 보호와 행동 동기를 강화하기 위한 구체적인 방안을 제시하였다.

Abstract

This study, based on the Conservation of Resources (COR) theory, provides an in-depth analysis of the impact of Abusive Supervision on employees' Proactive Behavior and examines whether Psychological Contract Violation serves as a mediating variable in this relationship, as well as whether Regulatory Focus (Promotion Focus and Prevention Focus) moderates this mediating effect. To this end, a survey was conducted with 405 employees from Chinese enterprises, and empirical analysis was performed using Hayes (2013)'s PROCESS Macro. The main findings are as follows: First, Abusive Supervision significantly inhibits employees' Proactive Behavior. Second, Psychological Contract Violation plays a partial mediating role in the relationship between Abusive Supervision and Proactive Behavior. Specifically, Abusive Supervision triggers Psychological Contract Violation, which, in turn, leads to a decrease in employees' Proactive Behavior. Third, Regulatory Focus significantly moderates the mediating effect of Psychological Contract Violation. Specifically, employees with a high Promotion Focus can mitigate the negative impact of Abusive Supervision, thereby reducing the decrease in Proactive Behavior, whereas Prevention Focus does not show a significant moderating effect on the mediating role of Psychological Contract Violation. This study sheds light on the impact of Abusive Supervision on employee behavior from multiple perspectives, integrating the roles of Psychological Contract Violation and Regulatory Focus, thus contributing to the theoretical understanding of these constructs. Additionally, it offers practical implications for organizational management, emphasizing the importance of improving managerial practices, protecting employees' psychological resources, and enhancing their motivation to engage in proactive behaviors. These findings provide actionable guidance for improving enterprise management practices.

발행기관:
한국무역경영학회
분류:
무역실무및무역경영

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