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학술논문비즈니스융복합연구2025.04 발행

스마트시티 모빌리티 광고의 기술 융합: AI 기반 상황인식형(택시표시등) 광고의 소비자 반응 메커니즘 연구

Technological Convergence in Smart City Mobility Advertising: Investigating Consumer Response Mechanisms to AI-Driven Context-Aware Advertisements

김나경(협성대학교); 고한준(국민대학교)

10권 2호, 215~222쪽

초록

빠르게 진화하는 도시 모빌리티 환경에서 이동형 미디어로 주목받고 있는 택시표시등 광고는 AI 기술과의 융합을 통해 혁신적 광고 패러다임을 구현하고 있다. 시간, 장소, 상황(TPO)에 맞춰 실시간으로 변화하는 상황인식형 맞춤형 옥외광고(DOOH)는 소비자와의 지능적 상호작용이 가능한 미래지향적 광고 플랫폼으로 부상하고 있다. 본 연구는 AI 기반 상황인식형 택시표시등 광고의 주요 핵심 특성이 소비자의 광고 태도, 구매 의도, 수용 의도에 미치는 영향을 구조방정식 모형을 활용하여 실증적으로 규명하고자 하였다. 특히 디지털 마케팅 환경의 변화와 개인정보 보호에 대한 사회적 요구가 증대되는 상황에서, 상황인식형 광고에 영향을 미치는 것으로 검증된 인게이지먼트, 이용편의성, 개인맞춤화, 정보유용성, 프라이버시 염려의 다섯 가지 요인이 소비자 반응에 미치는 영향을 통합적으로 분석하였다. 연구 결과를 종합하면, AI 기반 상황인식형 DOOH 광고의 효과를 극대화하기 위해서는 소비자의 감성적인 반응과 실용적인 가치 모두를 고려한 균형 있는 접근 방법이 필요하다. 특히 소비자들의 광고 태도와 수용 의도를 높이기 위한 인게이지먼트와 개인맞춤화 전략, 그리고 구매 의도 촉진을 위한 이용편의성과 정보유용성 강화 전략을 세분화하여 차별적으로 적용하는 것이 필요하다. 또한, 프라이버시 측면에서는 프라이버시에 대한 염려를 완화하기 위해, 관련 데이터 집계나 활용에 대한 투명한 정보를 소비자에게 제공하고 보안 및 안전성을 이해시키려는 노력이 병행되어야 할 것이다. 본 연구는 AI 기반의 상황인식형 광고에 대한 소비자 효과 메커니즘을 실증적으로 다룬 첫 연구로서, AI와 도시모빌리티 기술이 주도하는 미래 DOOH 광고에 실질적 가이드라인을 제공한다는 점에서 이론적, 실무적 의의를 가진다.

Abstract

This study aims to empirically investigate the impact of key characteristics of AI-based context-aware taxi rooftop advertising on consumers’ advertising attitudes, purchase intentions, and acceptance intentions using a structural equation model. Taxi rooftop advertising is implementing an innovative advertising paradigm through convergence with AI technology. Context-aware customized outdoor advertising (DOOH) that changes in real time according to time, place, and situation (TPO) is emerging as a future-oriented advertising platform that enables intelligent interaction with consumers. Therefore, in this study, in a situation where the digital marketing environment is changing and social demands for personal information protection are increasing, the impact of five factors proven to affect context-aware advertising engagement, usability, personalization, information usefulness, and privacy concerns on consumer responses was comprehensively analyzed. The results of the study suggest that in order to maximize the effectiveness of AI-based context-aware DOOH advertising, a balanced approach that considers both consumers’ emotional responses and practical values ​​is necessary. In particular, it is necessary to differentiate and apply engagement and personalized strategies to increase consumers' advertising attitudes and acceptance intentions, and strategies to enhance usability and information usefulness to promote purchase intentions. In addition, in terms of privacy, in order to alleviate privacy concerns, efforts should be made to provide consumers with transparent information on related data aggregation and utilization, and to help them understand security and safety. This study is the first to empirically address the consumer effect mechanism of AI-based context-aware advertising, and has theoretical and practical significance in that it provides practical guidelines for future DOOH advertising led by AI and urban mobility technology.

발행기관:
한국비즈니스학회
분류:
과학기술학

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