기업의 지속가능경영에 대한 성과관리: 균형성과표(BSC)에서 지속가능 균형성과표(SBSC)로
Performance Management of Corporate Sustainability: From Balanced Scorecard (BSC) to Sustainability Balanced Scorecard (SBSC)
백윤정(경북대학교)
48권 2호, 3~30쪽
초록
1960년대 급속한 산업화로 인한 환경 문제의 심각성이 대두됨에 따라 1970년대부터는 UN(국제연합)을 중심으로 지속가능성에 대한 논의가 시작되었다. 그 결과 기업은 경영성과 외에도 환경, 사회 이슈에 대한 관심이 확장되었을 뿐만 아니라 지속가능경영에 대한 성과관리시스템 구축의 필요성이 제기되었다. 이러한 요구의 해결 방안으로 균형성과표(Balance Scorecard, BSC)와 지속가능경영을 연결 짓게 되었다. 본 연구는 지속가능 균형성과표(Sustainability Balance Scorecard, SBSC)에 초점을 두고 다음과 같이 연구 목적을 수립하였다; (1) 균형성과표(BSC)와 지속가능 균형성과표(SBSC)을 비교, 분석한다, (2) 지속가능 균형성과표의 유형을 규명하고, 이와 관련한 구체적인 측정지표를 규명한다, (3) 조직에서 성공적인 지속가능 균형성과표 구축을 위한 고려사항 및 과정을 제시한다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 지속가능 균형성과표와 기존의 균형성과표 간의 차이점과 공통점을 규명하였다. 지속가능 균형성과표와 기존의 균형성과표 간의 공통점은 4개의 관점(재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장)과 전략 지도의 구축이다. 반면에 차이점은 4개 관점 외에도 사회, 환경 관점의 추가와 고객의 범위가 확장되어 조직 내,외 이해관계자들과의 긴밀한 관계를 강조한 점이다. 둘째, 지속가능 균형성과표 유형은 기존 균형성과표의 4개 관점에 사회, 환경 요인을 포함시키는 SBSC-4 유형과 사회, 환경 요인을 독립된 관점으로 다루는 SBSC-5 유형으로 나누어지며, 이 두 가지 유형간 차이를 논의하였다. 셋째, 지속가능 균형성과표를 조직에 성공적으로 적용하기 위한 조건과 이를 조직에 구축하는 과정을 정리하였다. 마지막으로 본 연구의 이론적, 실무적 시사점과 한계점을 논의하였다.
Abstract
With the rapid industrialization of the 1960s leading to severe environmental issues, discussions on sustainability began to emerge in the 1970s, primarily led by the United Nations (UN). As a result, businesses expanded their focus beyond financial performance to include environmental and social issues, highlighting the need for a performance management system for sustainable management. To address this need, the Balanced Scorecard (BSC) was linked to sustainable management. This study focuses on the Sustainability Balanced Scorecard (SBSC) and establishes the following research objectives: (1) to compare and analyze the Balanced Scorecard (BSC) and the Sustainability Balanced Scorecard (SBSC), (2) to identify the types of Sustainability Balanced Scorecards and determine relevant measurement indicators, and (3) to present considerations and processes for successfully implementing the Sustainability Balanced Scorecard in organizations. The findings of this study are as follows. First, the similarities and differences between the Sustainability Balanced Scorecard and the traditional Balanced Scorecard were identified. The commonalities include the four perspectives (financial, customer, internal processes, and learning & growth) and the development of a strategy map. However, the key differences lie in the addition of social and environmental perspectives, as well as the expanded scope of stakeholders beyond customers to emphasize stronger relationships with both internal and external stakeholders. Second, the study categorized SBSC into two types: the SBSC-4 model, which integrates social and environmental factors into the existing four BSC perspectives, and the SBSC-5 model, which treats social and environmental factors as independent perspectives. The differences between these two models were discussed in detail. Third, the conditions necessary for successfully applying the Sustainability Balanced Scorecard in organizations and the steps required for its implementation were outlined. Finally, the theoretical and practical implications of this study, as well as its limitations, were discussed.
- 발행기관:
- 산업경영연구소
- 분류:
- 지역학