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학술논문미용예술경영연구2025.06 발행

국제화 시대 헤어미용 종사자의 글로벌 역량이 직무 만족도 및 직업 전문성에 미치는 영향

The Impact of Hairdressing Professionals’ Global Competence on Job Satisfaction and Professionalism in the Era of Globalization

문영숙(수원여자대학교)

19권 6호, 47~63쪽

초록

글로벌 뷰티 산업의 확산에 따라 헤어미용인의 국제적 직무역량 강화가 중요한 과제로 대두되고 있다. 본 연구는 글로벌 미용 산업 환경에 대응하기 위한 국내 헤어미용 종사자의 직무 역량을 진단하고, 해외진출 준비도(영어 수준, 해외 진출 관심도)가 직무 만족도와 직업 전문성 인식에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 하였다. 이를 위해 국내 대형 프랜차이즈 미용실 종사자 206명을 대상으로 설문조사를 실시하고 SPSS를 활용한 기술통계, 신뢰도 분석, 상관분석, 다중회귀분석 등을 수행하였다. 연구 결과, 첫째, 외국인 고객 응대 경험은 매우 높은 수준(97.1%)으로 조사되었으며, 외국어 능력과 문화적 적응력이 해외진출에 필요한 핵심 역량으로 인식되었다. 그러나 국제 자격증 보유율은 낮았고, 외국어 시험의 어려움과 정보 부족이 주요 장벽으로 확인되었다. 둘째, 영어 수준과 해외 진출 관심도를 포함한 해외진출 준비도는 직무 만족도와 직업 전문성 모두에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 영어 능력이 중간 이상인 집단은 두 변수에서 유의한 영향을 보였다. 이러한 결과는 헤어미용 산업의 국제화를 위한 기반 조성의 필요성을 제기하며, 외국어 교육 강화, 국제 자격 취득 지원, 그리고 제도적・정보적 접근성 개선이 국내 미용인의 글로벌 경쟁력 제고에 핵심적임을 시사한다.

Abstract

As the global beauty industry continues to expand, strengthening the international job competencies of hairdressers has become a critical concern. This study aims to assess the current competencies of hair professionals in South Korea in the context of the global beauty market and to empirically examine the impact of overseas career preparedness—specifically English language proficiency and interest in international employment—on job satisfaction and perceived occupational professionalism. Data were collected from 206 employees working in major franchise hair salons through a structured survey. Statistical analyses, including descriptive statistics, reliability testing, correlation analysis, and multiple regression analysis, were conducted using SPSS. The results indicate that a significant majority (97.1%) of respondents had experience providing services to foreign clients, identifying foreign language skills and cultural adaptability as essential competencies for working abroad. However, the acquisition rate of international certifications remained low, with language exam difficulty and lack of information cited as primary barriers. Furthermore, overseas preparedness—measured through English proficiency and interest in overseas employment—was found to have a statistically significant positive effect on both job satisfaction and perceived professional expertise. In particular, participants with intermediate or higher English proficiency demonstrated notably higher levels in both domains. These findings suggest the need for systematic support in language education, international certification acquisition, and improved access to relevant institutional and informational resources. Such efforts are vital for enhancing the global competitiveness of hairdressing professionals in Korea.

발행기관:
한국미용예술경영학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.22649/JBAM.2025.19.6.47
분류:
미용

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