변혁적 vs 거래적 리더십의 조직시민행동에 미치는 영향: 분배공정성과 절차공정성의 매개효과

본 연구는 공공조직에서 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향과 이 과정에서 분배공정성과 절차공정성의 매개효과를 분석하는 데 목적이 있다. 분석을 위해 한국행정연구원의 공직생활실태조사 자료를 활용하고, 구조방정식모형(CB-SEM)을 적용하였다. 연구 결과, 변혁적 리더십은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 반면, 거래적 리더십은 조직시민행동에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 절차공정성과 분배공정성은 변혁적 리더십과 거래적 리더십 모두에서 조직시민행동에미치는 영향을 부분적으로 매개하는 것으로 나타났으나, 매개효과의 방향은 서로 다른 것으로 나타났다. 절차공정성은 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향을 긍정적으로 매개하는 것으로 나타났으나, 분배공정성을통한 매개효과는 조직시민행동에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 거래적 리더십은 절차공정성을 통해 조직시민행동에 통계적으로 유의미한 정(+)의 간접효과를 나타냈으며 이러한 효과는 분배공정성을통한 부정적인 효과에 비해 크게 나타났다. 그러나 거래적 리더십의 직접효과와 상쇄되어 조직시민행동에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 못했다. 이는 목표와 보상을 강조하는 거래적 리더십이 절차공정성에 긍정적인 영향을 미침에도 조직시민행동과 같은 자발적 행동으로 이어지지 못하는지를 잘 보여준다. 본 연구는변헉적 리더십과 거래적 리더십의 조직시민행동에 영향을 미치는 메커니즘에 주목하여 공정성 인식의 복합적인 매개효과를 밝힌 점에서 이론적·실무적 의의가 있다. 이러한 연구 결과를 바탕으로, 공공조직에서 구성원의 조직시민행동을 촉진하기 위한 리더십 역량 강화 교육, 조직문화 개선, 리더와 구성원 간 신뢰 구축 방안 등 정책적 시사점을 제시하였다