국내 기업 재직자의 다양성, 형평성, 포용성 경험에 대한 현상학적 연구
The Phenomenological Research on Diversity, Equity, and Inclusion
주재홍(한양대학교 한국교육문제연구소); 송지훈(한양대학교)
27권 3호, 125~158쪽
초록
본 연구는 국내 기업 재직자의 다양성, 형평성, 포용성(DEI) 경험 본질을 심층적으로 파악하고, 이를 통해 DEI의 진정한 의미 및 실현 방안 모색에 기여하고자 하였다. 연구 목적달성을 위해 Giorgi의 심리학적 현상학 분석 절차에 따라 재직자들의 경험을 분석하였다. 분석 결과, 재직자가 체험한 다양성 경험의 본질은 3개의 상위 범주(총 6개의 하위 범주) 로 도출되었다. 상위 범주는 1) ‘해야 해서 하는 것’에서 비롯된 노력 속 공허함, 2) 변화와 기존 질서의 충돌에서 마주하는 불편함과 소진, 3) 다양성 경험의 깊이와 그림자: 갈망과 당혹 사이로 나타났다. 형평성 경험의 본질은 3개의 상위 범주(총 6개의 하위 범주)로구성되었다. 상위 범주는 1) 주관적 형평성 경험의 벽과 그 앞에서 느끼는 무력감, 2) 완벽하지 않은 공정함이 빚어내는 긴장과 씁쓸함, 3) 마음으로 느끼는 공정함: 문화와 신뢰의 힘으로 도출되었다. 포용성 경험의 본질은 2개의 상위 범주(총 4개의 하위 범주)로 구성되었다. 상위 범주는 1) 있는 그대로의 나를 드러내는 행위에 대한 소속감과 불안감의 교차, 2) 이상적 가치와 현실적 제약에서의 희생과 소진으로 나타났다. 끝으로, DEI를 통합적으로 접근한 결과, 1개의 상위 범주(총 2개의 하위 범주)인 조직의 현실적 목표와 우선 순위에 따른 가치의 재해석으로 드러났으며, 이상적 가치와 현실적 제약 사이의 괴리 속에서 타협적으로 체험됨을 나타냈다. 이상의 연구결과를 바탕으로 국내 기업에서 DEI가 구성원의 주관적이고 감정적인 경험과 밀접하게 연결되어 있음에 주목함으로써 직원 경험관리 및 전략적 인적자원개발 방안 논의에 대한 시사점을 제시하였다.
Abstract
This study aimed to explore the essence of diversity, equity, and inclusion (DEI) experiences among employees in South Korean companies and to contribute to exploring the true meaning and realization intervention for DEI. Align in with the research purpose, the experiences of employees were analyzed following Giorgi's psychological phenomenological analysis procedure. The analysis results revealed the essence of employees' DEI experiences. First, the essence of employees' diversity experiences consisted of 3 categories and the categories were identified as: 1) Emptiness from effort originating from the sense of ‘having to do it', 2) Discomfort and exhaustion encountered in the conflict between change and existing order, and 3) Depth and shadow of diversity experience: Between yearning and perplexity. Second, the essence of equity experiences comprised 3 categories and the categories were found to be: 1) The wall of subjective equity experience and the helplessness felt before it, 2) Tension and bitterness created by imperfect fairness, and 3) Fairness felt in the heart: The power of culture and trust. Third, the essence of inclusion experiences consisted of 2 categories and the categories were revealed as: 1) The intersection of belongingness and anxiety regarding the act of revealing oneself as one is, and 2) Sacrifice and exhaustion in ideal value and realistic constraints. Fourth, the integrated approach to diversity, equity, and inclusion resulted in 1 category: Reinterpretation of value according to organizational realistic goals and priorities. This essence was found to reflect a compromise experienced amidst the disparity between ideal values and realistic constraints. Based on these findings, this study highlights that diversity, equity, and inclusion are closely linked to employees' subjective and emotional experiences, offering implications for discussions on employee experience management and strategic human resource development.
- 발행기관:
- 한국인력개발학회
- 분류:
- 평생교육