조직 내 심리사회적 안전풍토, 적극적 행동 대처, 적응적 인지적 정서조절전략이 외상후 성장에 미치는 영향: 직장 내 괴롭힘을 경험한 근로자를 중심으로
The Effects of Psychosocial safety climate, Proactive Behavior, and Adaptive Cognitive Emotion Regulation Strategy on Posttraumatic Growth: Focusing on Workers who have Experienced workplace bullying
조한로(가톨릭대학교); 유금란(가톨릭대학교)
38권 3호, 223~249쪽
초록
본 연구는 직장 내 괴롭힘 경험 이후 심리적 고통에 대해 조직 내 심리사회적 안전풍토, 개인의 적극적 행동대처, 그리고 적응적 인지적 정서조절전략이 외상후 성장에 미치는 영향을 살펴보았다. 이를 위해 직장 내 괴롭힘을 경험한 전국의 성인 남녀 179명이 직장내 괴롭힘 피해 척도, 외상후 성장 척도, 심리사회적 안전풍토 척도, 적극적 행동대처 척도, 적응적 인지적 정서조절전략 척도를 포함한 설문지에 응답하였다. 이 중 주 1회 이상 직장 내 괴롭힘 경험한 기준에 해당하지 않거나 누락된 자료를 제외한 총 121명의 자료를 SPSS 23.0 및 Mplus 8을 사용하여 구조방정식 모형으로 분석하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 심리사회적 안전풍토가 외상후 성장에 미치는 직접효과는 유의한 것으로 나타났다. 둘째, 심리사회적 안전풍토가 적응적 인지적 정서조절전략에 미치는 직접효과는 유의하였으며 심리사회적 안전풍토가 적극적 행동대처를 통해 적응적 인지적 정서조절전략에 영향을 미치는 간접효과도 유의하였다. 셋째, 적극적 행동대처가 외상후 성장에 영향을 미치는 직접효과는 유의하였으며, 적극적 행동대처가 적응적 인지적 정서조절전략을 매개로 하여 외상후 성장에 영향을 미치는 간접효과도 유의한 것으로 나타났다. 넷째, 심리사회적 안전풍토가 적극적 행동대처 수준을 증가시키고 이는 적응적 인지적 정서조절전략을 증가시켜 외상후 성장의 수준을 높이는 순차매개효과가 유의한 것으로 나타났다. 본 연구결과를 바탕으로 직장 내 괴롭힘을 경험한 근로자의 조직적 지원방안과 개인의 대처방안에 대한 의의, 후속 연구를 위한 제언을 논의하였다.
Abstract
This study examined the effects of psychosocial safety climate, individual proactive behavioral coping, and adaptive cognitive emotion regulation strategies on psychological distress that appears after experiencing workplace bullying on post-traumatic growth. For the purpose of the study, a total of 179 adults who have experienced workplace bullying completed a research packet including the Workplace Bullying Victimization Scale, PostTraumatic Growth Scale, Psychosocial Safety Climate Scale, Proactive Behavioral Coping Scale, Cognitive Emotion Regulation Strategy Scale. and demographic variables. After deleting data which did not meet the criteria (i.e. people having workplace bullying experience more than once a week) or had missing, a total of 121 data were finally analyzed using structural equation modeling with SPSS 23.0 and Mplus 8. The results of this study were as follows. First, the direct effect of psychosocial safety climate on post-traumatic growth was found to be significant. Second, the direct effect of psychosocial safety climate on adaptive cognitive emotion regulation strategies was significant, and the indirect effect of psychosocial safety climate on adaptive cognitive emotion regulation strategies through proactive behavioral coping was also significant. Third, the direct effect of proactive behavioral coping on post-traumatic growth was significant, and the indirect effect of proactive behavioral coping on post-traumatic growth mediated by adaptive cognitive emotion regulation strategies was also significant. Fourth, a sequential mediation effect was observed, indicating that psychosocial safety climate increased the level of proactive behavioral coping, which in turn enhanced adaptive cognitive emotion regulation strategies, ultimately leading to higher levels of post-traumatic growth. Based on the study results, the implications, limitations of the study and suggestions for the further studies were discussed.
- 발행기관:
- 한국산업및조직심리학회
- 분류:
- 심리과학