구성원의 조직변화 수용성에 대한 국내 연구 동향과 향후 연구과제
Domestic Research Trends and Future Research Tasks in Employees’ Acceptance of Organizational Change
유승우(한국기술교육대학교); 박지환(한국기술교육대학교)
28권 3호, 89~143쪽
초록
본 연구는 구성원의 조직변화 수용성에 관한 지난 20년간의 국내 연구 동향을 정리하고 향후 연구과제를 도출하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 Whittemore & Knafl(2005)의 체계적 문헌고찰 방법과 PRISMA 가이드라인을 활용하여 KCI 논문 43편을 분석하였다. 분석은 조직변화 수용성의 개념, 이론, 실증연구와 연구 흐름 측면으로 구분하여 체계적으로 수행하였다. 분석을 통해 확인된 주요 내용은 다음과 같다. 첫째, 구성원의 조직변화 수용성은 다양한 정의와 용어가 혼용되어 사용되고 있었다. 따라서 조직변화 수용성은 이와 유사한 개념들과 비교 시 어떤 차이점이 있는지에 대해 알아보고, 그동안의 연구를 종합하여 조작적 정의를 구체화하였다. 둘째, 조작적 정의를 토대로 변화의 주체(구성원/조직)와 조직변화 과정, 예상되는 결과로 구분하여 이론적 근거를 검토하였다. 조직변화 수용성과 다른 변수와의 관계를 설명하기 위한 이론으로는 자원보존이론, 사회적 교환이론, 직무요구-자원이론, 공정성이론 등 다양한 이론적 관점으로 접근하였다. 셋째, 과거에는 구성원의 조직변화 수용성을 종속변수로 설정하여 그 선행요인을 규명하는 연구에 관심을 보여왔으나, 최근 들어 매개변수나 조절변수로 상정한 연구가 늘어나고 있다. 넷째, 연구 방법적인 측면에서 연구 대상의 논문 모두 횡단적으로 연구를 설계하였으며, 대다수의 연구에서 구성원들만을 설문하여 자료를 수집한 것으로 확인되었다. 분석 결과를 토대로 다음과 같은 향후 연구 방향을 제시하였다. 첫째, 개념연구와 이론적 근거에 기반한 연구가 진행될 필요가 있다. 둘째, 외부 환경, 조직, 리더, 구성원 등 다양한 영향요인을 고려한 연구를 수행하기 위해 다수준 및 종단연구, 실험연구 등 연구 방법의 다각화가 필요하다. 이상의 분석 내용과 최근 해외 연구 동향을 종합하여 구성원의 조직변화 수용성의 향후 연구과제를 도식화하여 제시하고, 인적자원개발 측면의 시사점과 한계점을 제언하였다.
Abstract
This study aims to review domestic research trends over the past two decades on employees’ acceptance of organizational change and to propose future research directions. To this end, 43 Korea Citation Index (KCI) journal articles were analyzed using Whittemore and Knafl’s (2005) integrative review method and the PRISMA guidelines. The analysis was conducted based on four key areas: the conceptual definitions, theoretical frameworks, empirical findings, and overall research trends related to employees’ acceptance of organizational change. The findings are as follows. First, various definitions and terminologies have been used interchangeably in the literature. This study synthesizes the existing research and presents a refined operational definition. Second, based on this operational definition, the theoretical foundations were reviewed by categorizing the factors into change agents (employees/organizations), change processes, and expected outcomes. Major theoretical frameworks used to explain the relationships with other variables include Conservation of Resources Theory, Social Exchange Theory, Job Demands–Resources Theory, and Organizational Justice Theory. Third, while previous studies primarily treated employees’ acceptance of change as a dependent variable, recent research has increasingly examined its role as a mediating or moderating variable. Fourth, in terms of methodology, all reviewed studies employed cross-sectional designs and collected data through surveys targeting only employees. The study suggests future research and notes its limitations.
- 발행기관:
- 한국인적자원개발학회
- 분류:
- 인적자원개발