심리적 주인의식의 상충효과가 지식은폐행동에 미치는 영향
The Conflicting Effect of Psychological Ownership on Employees’ Knowledge Hiding Behavior
김영집(경북대학교); 이민우(경북대학교); 윌리암 훈세커(경북대학교 경영학부)
26권 3호, 127~149쪽
초록
오늘날 조직 내 지식은폐행동은 조직 학습과 혁신을 저해하는 주요 문제로 대두되고 있다. 본 연구는 구성원의 심리적 주인의식이 조직과 지식이라는 두 가지 대상에 대해 동시에 나타날 수 있다는 점에 주목하고, 이들의 상호작용이 지식은 폐행동에 어떤 영향을 주는지 탐구한다. 이를 규명하기 위해 지식기반 산업에 종사하는 구성원을 대상으로 설문조사를 실시하고, SmartPLS를 활용한 위계적 회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 분석결과, 조직기반 심리적 주인의식은 지식은폐행동을 완화하는 효과로 나타났으며, 반대로 지식기반 심리적 주인의식은 지식은폐행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 나아가, 두 심리적 주인의식 간의 상호작용 효과를 분석한 결과, 지식기반 심리적 주인의식이 높을수록 조직기반 심리적 주인의식이 지식은폐행동에 미치는 완화효과가 더욱 강하게 나타나는 예상치 못한 조절효과가 확인되었다. 이는 개인이 자신의 지식을 소중히 여기더라도 조직에 대한 강한 소유감이 지식의 조직적 활용을 강화할 수 있음을 시사한다. 본 연구는 심리적 주인의식의 이중적 구조가 구성원의 지식은폐행동에 미치는 복합적인 영향을 통합적으로 이해하는 새로운 시각을 제공한다. 이론적으로는 심리적 주인의식 이론을 확장하고, 실무적으로는 조직의 효과적인 지식관리 전략수립에 기여할 수 있는 구체적인 방안을 제시한다.
Abstract
This study addresses knowledge hiding behavior, a critical issue in modern organizations. It examines how psychological ownership toward both the organization and knowledge can coexist and influence this behavior. Using hierarchical regression analysis on survey data from employees in knowledge-based industries, we found that organizational-based psychological ownership significantly reduces knowledge hiding. In contrast, knowledge-based psychological ownership significantly promotes it. A key finding was the unexpected moderating effect where the mitigating effect of organizational-based psychological ownership was stronger when knowledge-based psychological ownership was high. This suggests that a strong sense of organizational ownership can encourage the use of personal knowledge for collective benefit. This research provides a new, integrated perspective on the dual nature of psychological ownership and its complex impact on knowledge hiding. Theoretically, it expands psychological ownership theory, and practically, it offers concrete strategies for effective knowledge management in organizations.
- 발행기관:
- 한국지식경영학회
- 분류:
- 경영학