기업의 친환경 제품 개발 의도와 해당 친환경 제품의 소비자 구매의도간의 관계에 있어서 녹색 속성의 조절효과에 대한 연구
A Study on the Moderating Effect of Green Attributes on the Relationship between the Company Intention to Develop Green Products and Customers’Purchase Intention
후잉(동아대학교 관광경영학과 박사과정); 남인우(중앙대학교)
8권 3호, 97~111쪽
초록
본 연구는 소비자의 친환경 제품에 대한 부정적 인식이 자원 분배 인식(resource allocation perception)에서 비롯되며, 이는 제품 성능 평가와 구매 의도에 부정적인 영향을 미친다는 기존 연구를 바탕으로 출발하였다. 특히 기업의친환경 제품 개발에 내포된 의도(intentionality)이 소비자의 자원 분배 인식에 어떤 영향을 미치는지를 규명하고자 하였다. 또한 본 연구는 녹색 속성의 유형(핵심 vs. 주변)에 따라 기업 의도와 자원 분배 인식 간의 관계가 조절될 수있다는 가정하에, 조절 변수로서 녹색 속성을 도입하였다. 실험 결과, 소비자들은 녹색 주변 속성보다 녹색 핵심 속성을더 중요하게 인식하며, 기업의 의도가 자원 분배 인식에 미치는 영향은 녹색 속성의 유형에 따라 유의미하게 달라졌다. 구체적으로, 녹색 속성이 핵심 속성일 경우에는 기업의 의도에 따라 소비자의 자원 분배 인식이 크게 달라졌으나, 주변속성일 경우에는 그 차이가 크지 않았다. 나아가, 자원 분배 인식은 핵심 속성의 경우 제품 성능 평가를 매개로 하여구매 의도에까지 영향을 미치는 유의한 매개효과를 보인 반면, 주변 속성의 경우 이러한 매개효과는 유의하지 않았다. 본 연구는 친환경 제품 마케팅 전략 수립에 있어 기업의 의도와 제품 속성 유형을 고려한 커뮤니케이션 전략의 중요성을 시사한다.
Abstract
This study builds on prior research suggesting that consumers’ negative perceptions of green products stem fromtheir resource allocation perceptions, which trigger compensatory inferences and ultimately lower productperformance evaluations and purchase intentions. Specifically, the study investigates how the intentionality behind acompany’s development of green products influences consumers’ perceptions of resource allocation. Additionally, itintroduces the type of green attribute (core vs. peripheral) as a moderating variable to refine the analysis of theserelationships. Experimental results indicate that consumers perceive core green attributes as more important than peripheralones, and that the effect of a company’s intentionality on resource allocation perception is significantly moderatedby the type of green attribute. When the green attribute was core to the product, the difference in consumers’resource allocation perception based on corporate intentionality was substantial, whereas such differences wereminimal for peripheral attributes. Furthermore, resource allocation perception had a significant mediating effect onpurchase intention via product performance evaluation only when the green attribute was core, and this mediatingeffect was not significant for peripheral attributes. These findings highlight the importance of considering both corporate intentionality and green attribute type indeveloping effective marketing communications for green products. Keywords: resource allocation perception, corporate intentionality, compensatory inference, green attribute, productperformance evaluation, purchase intention
- 발행기관:
- 사단법인 한국벤처혁신학회
- 분류:
- 창업/벤처기업