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학술논문경영학연구2025.10 발행

SNS 사용자 자신에 대한 부정적 감정이 SNS 과사용에 미치는 영향: PLS-SEM과 fsQCA 혼합연구

The Influence of Individuals’ Negative Emotions on Excessive Use of SNS: A Mixed-Methods Study Using PLS-SEM and fsQCA

조철(전남대학교); 이상준(전남대학교); 왕남(전남대학교)

54권 5호, 1165~1197쪽

초록

오늘날 SNS는 개인이 느끼는 스트레스, 외로움, 지루함 등 부정적 감정을 해소하기 위한 탈출구로 활용되고 있다. 이러한개인의 부정적 감정이 과사용의 중요한 촉발 요인일 수 있다는 점에서 개인의 부정적 감정을 중심으로 한 탐색이 필요하다. 이에 본 연구는 I-PACE 모델을 이론적 틀로 설정하고, 인지된 감정 억제, 지루함, 외로움, 불안 개인의 부정적 감정이 즉각적 만족과 감정 완화를 거쳐 SNS 과사용으로 이어지는 경로를 분석하였다. 304명의 SNS 사용자 데이터를 바탕으로PLS-SEM을 통해 변수 간의 인과 구조를 검증하고, fsQCA을 통해 다양한 심리 요인들의 결합 구성에 따라 종속 변수에미치는 영향을 구성적으로 분석하였다. PLS-SEM 분석 결과 감정 억제를 제외한 모든 심리 요인이 정서 반응에 유의미한영향을 미쳤고, 두 정서 반응은 모두 SNS 과사용에 양의 영향을 미치는 것이 확인되었다. 또한 fsQCA 분석을 통해 네 가지 조합을 확인하였으며, 해당 조합을 바탕으로 두 가지 심리적 메커니즘을 귀납적으로 도출하였다. 이를 통해 SNS 과사용 완화를 위한 정서 조절 및 사회적 유대 강화 방안 설계에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

Abstract

Today, social networking services (SNS) function as emotional outlets for relieving negative emotional states such as stress, loneliness, boredom, and anxiety. As these negative emotions may serve as key triggers for excessive engagement, it is necessary to investigate the psychological mechanisms behind such behavior. This study adopts the I-PACE model as a theoretical framework and examines how four types of perceived negative emotional states—perceived emotional suppression, boredom, loneliness, and anxiety—lead to excessive use of SNS through immediate gratification and emotional relief responses. Data collected from a sample of 304 SNS users were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to verify the causal structure among variables, and Fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) was employed to explore how different configurations of psychological conditions contribute to excessive SNS use. The results of PLS-SEM confirmed that, except for emotional suppression, all psychological factors significantly influenced emotional responses, and both immediate gratification and emotional relief were positively associated with excessive SNS use. The fsQCA analysis identified four distinct causal configurations, from which two underlying psychological mechanisms were inductively derived. These findings are expected to inform the design of interventions that foster effective emotion regulation and strengthen social bonding, thereby helping mitigate excessive SNS use.

발행기관:
한국경영학회
DOI:
http://dx.doi.org/10.17287/kmr.2025.54.5.1165
분류:
경영학

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