성별과 산업 유형에 따른 직장 내 사회적 용기의 차이에 관한 연구
A Study on Differences in Workplace Social Courage by Gender and Industry Type
임명성(삼육대학교)
10권 5호, 21~27쪽
초록
조직 내에서 사회적 용기는 스트레스, 우울감, 불안감 등에 부정적 영향을 미치며, 웰빙, 높은 성과, 조직 시민행동, 발언 행동에는 긍정적 영향을 미침에도 불구하고 조직적 정황에서 사회적 용기에 관한 연구는 매우 부족하다. 본 연구의 목적은 다음과 같이 세 가지로 구분할 수 있다. 첫째, 조직 내 사회적 용기가 상사 신뢰에 유의한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다. 이를 위해 사회적 용기를 사회적 관계 훼손 용기와 사회적 이미지 훼손 용기로 나누어 살펴보았다. 둘째, 용기 있는 행위는 성별에 따라 다른 행동을 취할 가능성이 크다. 따라서, 직장 내 용기 행위가 성별에 따라 어떠한 차이를 보이는지 이를 탐색하고자 한다. 셋째, 용기 행위는 산업의 유형에 따라 다르게 나타날 수 있다. 예를 들어, 군대 조직과 사기업의 용기 행위가 아주 다르게 나타날 수 있듯이 서비스업과 제조업에서 수행하는 업무과 문화가 다르므로 구성원들의 행동도 다를 수 있다. 따라서, 구성원들의 용기 행위가 산업 유형에 따라 다르게 나타나는지 살펴보고자 한다. 연구 모형 분석을 위해 구조방정식 모형을 활용했다. 모형 분석을 위해 필요한 자료는 온라인 설문을 통해 수집했다. 기업에 재직 중인 총 300명이 설문에 응답했다. 분석 결과, 사회적 관계 훼손 용기는 상사 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 사회적 이미지 훼손 용기는 상사 신뢰에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 성별 차이에서 다르게 나타났는데, 남성의 경우 사회적 관계 훼손 용기는 상사 신뢰는 유의한 관계가 있는 것으로 나타났지만, 사회적 이미지 훼손 용기는 상사 신뢰에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 여성의 경우 이 두 관계가 모두 유의한 것으로 나타났다. 산업의 유형에 따른 차이에서는 금융, 제조, 정보통신, 공공서비스에서는 용기와 상사 신뢰 간에 유의한 관계가 존재하지 않는 것으로 나타났다. 반면, 서비스, 건설, 물류업에서는 유의한 차이가 존재하는 것으로 나타났다. 결론적으로 구성원들이 사회적 용기를 내기 위해서는 성별에 따른 조직적 분위기 형성이 필요하며, 조직 분위기 형성 시 산업의 특성을 반영할 필요가 있다.
Abstract
While social courage within organizations has been shown to mitigate stress, depression, and anxiety, and to foster well-being, high performance, organizational citizenship behavior, and voice behavior, empirical research on social courage in organizational contexts remains scarce. The purpose of this study was threefold. First, we sought to examine whether social courage within organizations significantly influences employees’ trust in their superiors. Social courage was conceptualized as comprising two dimensions: courage to undermine social relationships and courage to undermine social image. Second, given that courageous behavior may vary by gender, we aimed to investigate gender differences in workplace courage. Third, we examined whether courageous acts differ across industries, as organizational contexts can shape such behaviors. For example, courageous acts in the military may differ markedly from those in the private sector, and employee behaviors in service industries may diverge from those in manufacturing due to variations in work processes and organizational culture. To analyze the research model, structural equation modeling (SEM) was employed. The data required for the model analysis were collected through an online survey, to which a total of 300 employees currently working in companies responded. The results indicated that courage to undermine social relationships significantly influenced trust in superiors, whereas courage to undermine social image did not. These effects differed by gender: among men, only courage to undermine social relationships was significantly associated with trust in superiors, whereas for women, both dimensions were significant predictors. Industry-specific analyses revealed no significant relationships between courage and trust in superiors in the finance, manufacturing, information and communications, and public service sectors. In contrast, significant relationships were observed in the service, construction, and logistics industries. In conclusion, fostering social courage among organizational members requires cultivating an organizational climate that accounts for gender differences, while also considering the characteristics of the industry in shaping such a climate.
- 발행기관:
- 한국비즈니스학회
- 분류:
- 과학기술학