생성형 AI 이용자 세부화에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구 - 개인정보 보호활동, 이용자 우려, 이용 동기, 신뢰도, 디지털 역량 을 중심으로-
An Exploratory Study on Factors Influencing the Segmentation of Generative AI Users : Focusing on Personal Information, Concerns, Usage Motivation, Trust, and Digital Competency
김헌(한양대학교 ERICA); 김세환(동서대학교)
36호, 283~322쪽
초록
최근 생성형 AI가 일반 이용자를 중심으로 보급됨에 따라, 생성형 AI 이용자에 대한 특성에 대한 관심이 높아지고 있다. 따라서 본 연구는 생성형AI 이용자를 이용량을 근거로 저, 중, 고 이용자로 세분화한 후, 각 이용자의 특성을 살펴보고자 한다. 이를 위해 주요 독립변인으로 개인정보 관련활동, 이용자 우려, 생성형 AI 이용 동기, 신뢰도, 디지털 역량 수준, 인구통계학적 요인을 투입하였다. 종속 변인으로는 생성형 AI 이용자 유형을투입하였고, 해당 변인은 저, 중, 고 이용자를 포함하는 범주형 데이터를포함한다. 다항 로지스틱 회귀분석 결과, 중이용자의 특성을 설명하는 변인으로 개인정보 및 민감 정보 보호 활동, 개인정보 및 프라이버시 우려, 사회적 신뢰, 대인 신뢰, 정보 보호 능력, 프라이버시 관리 능력, 일상 생활활용 능력, 연령 등이 확인되었으며, 고이용자를 설명하는 변인으로는 개인정보 및 프라이버시 우려 변인이 확인되었다. 본 연구는 탐색적 접근을 통해 생성형 AI와 관련된 예측 변인의 유의미성을 확인하였다는 점에서 학술적 의미를 가진다. 또한, 생성형 AI 이용자를 세분화하고 이에 맞는 커뮤니케이션 전략을 제공한다는 점에서 실무적 의미를 가진다.
Abstract
This study aims to segment generative AI users into low, medium, and high usage groups based on usage levels and examine the characteristics of each user group. Key independent variables include activities related to personal information, user concerns, motivations for using generative AI, trust, digital competency levels, and demographic factors. The dependent variable is the type of generative AI user, categorized into low, medium, and high usage groups. The multinomial logistic regression analysis revealed that the characteristics of medium users were explained by factors such as personal information and sensitive data protection activities, concerns about personal information and privacy, social trust, interpersonal trust, information protection capability, privacy management capability, daily life utilization capability, and age. For high users, concerns about personal information and privacy emerged as a significant explanatory factor. This study offers practical implications by segmenting generative AI users and providing tailored communicaion strategies. Additionally, it contributes academically by confirming the significance of predictive variables related to generative AI through an exploratory approach.
- 발행기관:
- 영상문화콘텐츠연구원
- 분류:
- 예술일반