뷰티 인플루언서의 속성이 브랜드 신뢰, 브랜드 태도, 구매의도에 미치는 영향
The Effects of Beauty Influencers’ Attributes on Brand Trust, Brand Attitude, and Purchase Intention
조윤실(신한대학교 빅데이터경영학과)
19권 11호, 35~48쪽
초록
본 연구는 인플루언서 마케팅의 급격한 성장과 영향력 확대를 배경으로, 인플루언서 속성이 브랜드 신뢰와 브랜드 태도를 형성하는 과정에서 어떠한 역할을 수행하는지를 규명하는 데 목적이 있다. 이를 위해 인플루언서 속성을 매력성, 전문성, 신뢰성의 세 차원으로 설정하고, 이들이 소비자의 브랜드 신뢰 및 브랜드 태도 형성에 미치는 영향과 더불어 브랜드 신뢰와 브랜드 태도가 구매의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구모형 검증을 위해 구조방정식 모형을 활용하여 분석한 결과, 전문성과 신뢰성은 브랜드 신뢰에 유의한 긍정적 영향을 미친 반면, 매력성은 브랜드 신뢰에 유의하지 않은 것으로 나타났다. 그러나 매력성, 전문성, 신뢰성은 모두 브랜드 태도에 긍정적 영향을 주는 것으로 확인되었다. 특히 신뢰성은 브랜드 신뢰와 브랜드 태도에 가장 강력한 영향을 미치는 핵심 요인으로 나타나, 소비자가 인플루언서를 신뢰할 때 브랜드와의 관계 형성이 가장 효과적으로 촉진됨을 보여주었다. 또한, 브랜드 신뢰와 브랜드 태도는 모두 구매의도의 핵심적 선행요인으로 확인되었다. 이러한 결과는 인플루언서 속성이 소비자 의사결정 과정에서 차별적 영향을 미친다는 점을 실증적으로 제시하며, 기업의 인플루언서 마케팅 전략 수립에 실무적 시사점을 제공한다.
Abstract
This study aims to examine the role that influencer attributes play in shaping brand trust and brand attitude, against the backdrop of the rapid growth and expanding influence of influencer marketing. Influencer attributes were conceptualized along three dimensions: attractiveness, expertise and trustworthiness. The study empirically analyzed how these attributes affect consumers’ formation of brand trust and brand attitude, as well as the subsequent impact of brand trust and brand attitude on purchase intention. Using structural equation modeling to test the research framework, the results indicated that expertise and trustworthiness had significant positive effects on brand trust, whereas attractiveness did not show a statistically significant impact on brand trust. However, attractiveness, expertise, and trustworthiness were all found to positively influence brand attitude. Notably, trustworthiness emerged as the most influential factor on both brand trust and brand attitude, suggesting that the formation of consumer-brand relationships is most effectively facilitated when consumers perceive influencers as trustworthy. Additionally, both brand trust and brand attitude were confirmed as key antecedents of purchase intention. These findings provide empirical evidence that influencer attributes differentially affect consumer decision-making processes and offer practical implications for the development of influencer marketing strategies by firms.
- 발행기관:
- 한국미용예술경영학회
- 분류:
- 미용