임파워링 리더십, 직원경험, 일의 의미, 직원몰입 간 구조적 관계: 서울시 소속 공무원을 중심으로
Structural Relationships among Empowering Leadership, Employee Experience, Meaningful Work, and Employee Engagement: A Study of Seoul Metropolitan Government Officials
박선진(중앙대학교 교육학과); 홍아정(중앙대학교)
27권 4호, 273~310쪽
초록
본 연구는 공공조직의 임파워링 리더십, 직원경험, 일의 의미, 직원몰입 간의 구조적 관계를 검증하여, 공직 이탈이 증가하는 상황에서 공무원의 몰입을 제고할 방안을 모색하는 데 목적이 있다. 이를 위해 서울시 소속 공무원 2,000명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 최종 1,132명의 자료를 바탕으로 SPSS 24.0과 AMOS 23.0을 활용하여 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 임파워링 리더십이 직원몰입에 미치는 영향 관계는 유의하였다. 둘째, 직원경험은 임파워링 리더십과 직원몰입 간의 관계를 정적으로 매개하는 것으로 확인되었다. 셋째, 임파워링 리더십이 일의 의미에 미치는 영향과 임파워링 리더십과 직원몰입 간의 관계에서 일의 의미의 매개효과는 유의하지 않았지만, 직원경험을 매개변인으로 포함할 경우 간접효과가 유의하게 나타났다. 넷째, 직원경험과 일의 의미는 임파워링 리더십과 직원몰입 간의 관계를 순차적으로 매개하는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 MZ세대의 비중 증가와 초개인화 시대에 직면한 공공조직이 수평적·자율적 문화로 전환하는 과정에서, 임파워링 리더십과 구성원이 인식하는 직원경험 및 일의 의미가 직원몰입 향상에 중요하다는 점을 시사한다.
Abstract
This study examines the structural relationships among empowering leadership, employee experience, meaningful work, and employee engagement in public organizations. To address rising turnover intentions among public officials, a survey of 2,000 Seoul Metropolitan Government employees was conducted, and structural equation modeling was performed using SPSS 24.0 and AMOS 23.0 with 1,132 valid responses. Results showed that empowering leadership significantly influences employee engagement, with employee experience serving as a positive mediator. While meaningful work did not show a significant mediating role, its indirect effect emerged when employee experience was included. Moreover, employee experience and meaningful work sequentially mediated the leadership–engagement relationship. These findings highlight that, amid hyper-personalization and the growing MZ generation, empowering leadership, together with employee experience and meaningful work, is critical to fostering engagement as public organizations move toward more horizontal, autonomous cultures.
- 발행기관:
- 한국인력개발학회
- 분류:
- 평생교육