Z세대의 조직공정성 인식이 이직의도에 미치는 영향: 직원경험의 매개효과와 경력개발지원의 조절된 매개효과
The Effects of Generation Z’s Perception of Organizational Justice on Turnover Intention: The Mediating Effect of Employee Experience and the Moderated Mediating Effect of Career Development Support
이재하(한양대학교 교육공학과); 이종찬(한양대학교 교육공학과); 유태준(한양대학교 교육공학과); 이정훈(단국대학교)
27권 4호, 73~98쪽
초록
본 연구는 Z세대 조직구성원의 역할과 조직 몰입에 대한 중요성이 높아지고 있는 현실에서, 이들 세대가 인식하는 조직공정성 수준과 직원경험이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 하였다. 또한 조직공정성이 직원경험을 통해 이직의도에 미치는 영향의 관계에서, 조직에서 제공하는 경력개발지원이 어떻게 조절된 매개효과로서 작용하는지 검증하고자 하였다. 구체적인 가설은 조직공정성과 이직의도 관계에서 직원경험의 매개효과를 검증하였고, 그와 같은 매개모형에서 경력개발지원의 상호작용을 통한 조절된 매개효과가 있는지를 검증하였다. 이와 같은 연구목적의 달성을 위해 전문 설문기관 의뢰를 통해 Z세대 직장인 385명의 데이터를 분석하였다. 그 결과, 조직공정성이 이직의도에 미치는 가설은 기각되었으나, 직원경험을 통해 이직의도에 영향을 주는 완전한 매개효과가 검증되었다. 또한, 경력개발지원이 잘 이루어진다면 구성원이 낮은 수준의 직원경험을 인식할지라도 이직의도의 증가 수준을 낮게 조절하는 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만, 조직의 경력개발지원이 미비한 경우 비록 높은 수준의 직원경험을 하더라도 이직의도의 증가 수준을 더 높이는 조절된 매개효과를 확인할 수 있었다. 이와 같은 결과를 바탕으로 본 연구의 결론과 의미, 기업교육적 시사점 그리고 한계점과 제언에 대해 논의하였다.
Abstract
This study aimed to verify the influence of the level of organizational justice and employee experience perceived by Generation Z on turnover intention. In addition, It also examined how career development support moderates the mediating effect of employee experience in the relationship between organizational justice and turnover intention. To achieve this research purpose, data from 385 Gen Z employees were analyzed. As a result, the hypothesis that organizational justice affects turnover intention was rejected, but the complete mediating effect of employee experience on turnover intention was verified. In addition, it was found that if career development support is well provided, even though members recognize a low level of employee experience, it has a positive effect of controlling the level of increase in turnover intention to a low level. However, if the organization's career development support is insufficient, even with a high level of employee experience, a controlled mediating effect that increases the level of turnover intention was confirmed. Based on these results, the conclusions and meanings of this study, implications for corporate education, and limitations and suggestions were discussed.
- 발행기관:
- 한국인력개발학회
- 분류:
- 평생교육