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학술논문한국사회와 행정연구2025.11 발행

공직 내 개인 가치의 변화와 공공봉사동기에관한 연구:성과평가 공정성의 조절효과를 중심으로

A Study on Changes in Individual Values and Public Service Motivation in the Public Sector: Focusing on the Moderating Effect of Performance Evaluation Fairness

박정호(상명대학교); 한석희(상명대학교)

36권 3호, 199~224쪽

초록

최근 공공부문에서는 조직 내 세대교체에 따라 개인주의 문화의 확산과 조직 내 공정성 가치 강화 등에 대한 새로운 문제들이 나타나고 있다. 집단주의에서 개인주의 문화로의 변화는, 공동의 목표보다는 개인의 목표를 추구하고 조직 내 헌신보다는 자신의 노력에 대한 상응하는 보상을 중시하는 것으로 나타난다. 개인들이 공유하는 가치와 관련된 사회문화의 변화는 사회의 전반적인 가치체계의 변화로 이어질 수 있으며, 조직구성원 간 가치체계의 변화가 공유되며 조직 내 공유된 가치 또한 변화할 수 있다. 특히 사회에 기여하고 공익을 증진하고자 하는 내재적 가치들은 공공봉사동기의 선행요인으로 작용한다는 점에서, 공직 내 개인의 내재적 가치의 변화는 공공봉사동기의 형성에 치명적일 수밖에 없다. 이러한 배경을 토대로 본 연구는 공직 내 개인 가치와 공공봉사동기 수준의 변화를 확인하고, 공직사회에서 더욱 강조되고 있는 공정성이라는 가치가 내재적 가치와 공공봉사동기 간의 관계를 강화하는지 확인하는 것에 목적이 있다. 분석 결과, 공공부문의 내재적 가치와 공공봉사동기 수준은 약화되고 물질적 보상에 관한 가치를 중요시하는 경향이 강화되었음을 간접적으로 확인하였다. 또한 조직의 성과평가 공정성이 사회에 기여하려는 내재적 가치와 공공봉사동기 간의 관계에 부(-)적 영향을 미친다는 결과를 확인하였다. 이러한 분석결과를 토대로 공공부문 내 개인 가치와 공공봉사동기의 약화를 논의하고, 인사관리적 차원의 함의를 제시하였다.

Abstract

Recently, within the public sector, new challenges have emerged alongside generational shifts within organizations, such as the spread of individualistic culture and the strengthening of organizational fairness values. The shift from collectivism to individualism manifests as a focus on personal goals over shared objectives and an emphasis on commensurate rewards for individual effort over organizational dedication. Changes in the sociocultural context related to shared values can lead to shifts in society’s overall value system. As value among organizational members evolve and become shared, the values held within the organization itself can also change. Particularly, intrinsic values aimed at contributing to society and promoting the public good act as antecedents to public service motivation. Therefore, changes in individuals’ intrinsic values within the public service inevitably have a critical impact on the formation of public service motivation. This study aims to examine changes in individual values and levels of public service motivation within the public sector and to determine whether the value of fairness, increasingly emphasized in the public sector, strengthens the relationship between intrinsic values and public service motivation. Analysis results confirmed that intrinsic values and public service motivation in the public sector have weakened, while the tendency to prioritize monetary reward has strengthened. Furthermore, it was found that organizational performance evaluation fairness has a negative impact on the relationship between the intrinsic value of contributing to society and public service motivation. Based on these findings, the study discusses the weakening of intrinsic values and public service motivation within the public sector and presents implications for personnel management.

발행기관:
서울행정학회
분류:
행정학

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