결혼준비대행업 표준계약서에서 손해배상책임에 관한 연구
A Study on the Liability for Damages in the Standard Contract for Marriage Preparation Agency
고형석(한국해양대학교)
11권 4호, 71~100쪽
초록
결혼준비대행계약에서 발생하고 있는 소비자피해를 예방하기 위해 공정거래위원회는 2025년 4월 3일에 결혼준비대행업 표준계약서를 제정하였다. 그러나 손해배상책임에 관한 표준계약서의 내용은 다음과 같은 다양한 문제를 가지고 있으므로 조속한 개정이 필요하다. 첫째, 대행서비스 제공 개시전 계약의 해제에 따른 손해배상책임범위와 관련하여 이용자의 책임범위가 대행업자의 책임범위보다 좁기 때문에 이용자에게 불리하다. 둘째, 대행서비스 개시 통보 후 해제 또는 해지시 손해배상액에 관한 내용은 그 산정기준을 달리 적용하고 있음으로 인해 이용자 또는 대행업자에게 불리하다. 셋째, 다른 계약과 달리 결혼준비대행계약에서 대행업자의 계약위반에 따른 해제 또는 해지시 이용자에게는 정신적 피해가 발생하게 되며, 이는 재산적 손해에 대한 배상만으로 전보되지 않는다. 넷째, 표준계약서의 내용 중 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있는 사유 중 취소 또는 청약철회는 민법 또는 특수거래 3법에 위반된다. 다섯째, 표준계약서에서는 대행업자와의 계약이 해제 또는 해지됨에 따라 제휴사업자와의 계약이 해제 또는 해지된 경우, 이용자의 손해배상책임에 대한 고지와 함께 동의를 받도록 하고 있다. 이는 민법상 특별손해에 대한 책임발생요건을 규정하고 있지만, 동의 요건은 민법에서 규정하고 있지 않는 사항이다. 여섯째, 특수거래 3법에서는 소비자의 책임있는 사유로 인해 계약이 해제된 경우에 그 책임을 제한하고 있지만, 표준계약서에서는 이를 규정하지 않아 이용자는 이를 초과한 손해배상책임을 부담하게 된다. 마지막으로 표준계약서에서는 대행업자의 손해배상책임범위에 대해 기본서비스와 관련된 책임을 한정하고 있지만, 이는 대행업자가 부담하는 채무와 상이하다. 그 결과, 대행업자의 손해배상책임이 제한되는 결과가 발생한다.
Abstract
The Fair Trade Commission enacted a standard contract for marriage preparation agency on April 3, 2025 in order to prevent consumer damage arising from the marriage preparation agency contract. However, the contents of the standard contract on liability for damages have various problems, which do not prevent damage to users. Therefore, among the contents of the standard contract, the regulations on liability for damages need to be revised as soon as possible. First, it is disadvantageous to the user because the scope of the user’s liability is narrower than the scope of the agency’s liability in relation to the scope of liability for damages caused by the cancellation of the contract. Second, in the event of cancellation or termination after notification of the commencement of the agency service, the calculation criteria are applied differently, which is disadvantageous to users or agents. Third, unlike other contracts, the cancellation or termination of the agency’s breach of contract in the marriage preparation agency contract causes mental damage to the user, which is not transferred only to compensation for property damage. Fourth, among the reasons for claiming damages from users among the contents of the standard contract, cancellation or withdrawal of subscription violates the Civil Act or the Electronic Commerce Act. Fifth, in the standard contract, if the contract with the affiliated business is canceled or terminated due to the rescission or termination of the contract with the agency, the user’s liability for damages must be notified and written consent is obtained. This stipulates the requirements for the occurrence of liability for special damages under the Civil Law, but the requirements for written consent are not stipulated in the Civil Law. Sixth, the E-Commerce Act restricts liability when a contract is canceled due to a consumer’s responsible reason, but the standard contract does not stipulate this. Therefore, users have a problem of being liable for damages beyond this. Finally, the standard contract limits the liability related to the basic service for the scope of the agency’s liability for damages, but this is different from the liability borne by the agency. As a result, the agency’s liability for damages is limited.
- 발행기관:
- 한국소비자법학회
- 분류:
- 소비자/보호법