윤리적 리더십이 구성원의 발언행동에 미치는 영향: 심리적 안전감의 매개효과와 목표성향의 조절효과
Ethical Leadership, Psychological Safety, and Voice Behavior: The Moderating Role of Goal Orientation
김석영(인천대학교); 김명선(명지대학교); 윤석화(서울대학교)
25권 2호, 93~124쪽
초록
본 연구는 사회학습이론의 관점에서 윤리적 리더십이 구성원의 발언행동에 미치는 영향을 심리적 안전감의 매개효과와 구성원 목표성향의 조절효과와 함께 통합적으로 검증하였다. 국내 다양한 산업에 종사하는 상사와 부하직원 쌍(N=255)을 대상으로 수집한 자료를 실증 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 상사의 윤리적 리더십은 구성원의 심리적 안전감과 발언행동에 모두 유의한 정(+)적 영향을 미쳤다. 사회학습이론에 따르면, 구성원들은 조직의 도덕적 역할모델인 윤리적 리더의 행동과 의사결정 방식을 관찰함으로써 조직 내에서 어떤 행동이 바람직하고 보상받는지를 학습하고, 그 결과 발언행동에 적극적으로 참여할 가능성이 크다. 둘째, 윤리적 리더십이 발언행동에 미치는 영향은 심리적 안전감을 통해 매개되는 것으로 나타났다. 셋째, 구성원의 목표성향(학습목표성향과 성과증명성향)의 조절효과 및 조절된 매개효과를 검증하였다. 구체적으로 학습목표성향이 높은 구성원은 심리적 안전감이 확보될 때 발언행동의 결과기대가 높아져 더욱 적극적으로 수행하는 경향을 보였다. 반면, 성과증명성향이 높은 구성원은 심리적 안전감이 조성되는 경우 발언이 가져올 차별화된 이점을 크게 인식하지 않을 수 있고 이는 발언이 가져올 수 있는 결과기대를 낮추게 된다. 따라서, 심리적 안전감이 발언에 미치는 정적인 영향은 성과증명성향이 낮은 경우 강화되는 것으로 나타났다. 마지막으로, 조절된 매개효과 분석 결과, 구성원의 학습목표성향이 높을수록 또는 성과증명성향이 낮을수록 윤리적 리더십이 심리적 안전감을 매개로 발언행동에 미치는 간접효과가 강화되는 것으로 나타났다. 본 연구는 윤리적 리더십과 심리적 안전감이 조직 구성원의 발언행동을 예측하는 선행요인임을 확인하고, 구성원의 목표성향이 윤리적 리더십의 사회학습과정에 영향을 미치는 중요한 개인 특성임을 밝힘으로써 중요한 이론적, 실무적 시사점을 제시하고 있다.
Abstract
Drawing on social learning theory, this study comprehensively examined the effect of ethical leadership on employee voice behavior, including the mediating effect of psychological safety and the moderating effect of employee goal orientation. Empirical analysis of data collected from supervisor-subordinate pairs (N=255) across various industries in South Korea yielded the following results. First, ethical leadership had a significant positive influence on both employees’ psychological safety and voice behavior. According to social learning theory, employees observe the behaviors and decision-making processes of ethical leaders, who serve as moral role models within the organization. Based on these observations, they learn which behaviors are desirable and rewarded, thus increasing their likelihood of actively engaging in voice behavior. Second, the mediating role of psychological safety in the relationship between ethical leadership and voice behavior was empirically supported. Third, the moderating effects and the moderated mediating effects of employee goal orientation (learning goal orientation [LGO] and performance-prove goal orientation [PPGO]) were examined. Employees with a high LGO tended to more strongly engage in voice behavior when psychological safety was secured because their outcome expectancy for voice behavior was enhanced. Conversely, employees with a high PPGO were less likely to perceive the benefits of voice behavior when psychological safety was established. Thus, the positive effect of psychological safety on voice behavior was stronger for employees with a low level of PPGO. Finally, the results of the moderated mediation analysis revealed that the indirect effect of ethical leadership on voice behavior via psychological safety was stronger when employees’ LGO was high or their PPGO was low. Overall, this study advances the understanding of how ethical leadership promotes employees’ voice behavior via psychological safety, while also highlighting the role of individual goal orientation in affecting the social learning process associated with ethical leadership. Implications of our findings for theory and practice are discussed.
- 발행기관:
- 한국윤리경영학회
- 분류:
- 기업경영윤리