해외직구상품의 소비효용과 지각된 위험이 해외 부동산 구매의도에 미치는 영향
The Impact of Consumer Utility and Perceived Risk of Overseas Direct Purchase Products on the Intention to Purchase Foreign Property
박정열(나사렛대학교)
43권 4호, 277~292쪽
초록
언택트 환경의 확산과 디지털 플랫폼의 발달로 온라인 구매 활동이 전반적으로 증가하고 있으며, 특히 해외직접구매의 이용은 지속적인 성장세를 보이고 있다. 국내 소비자들은 상품 탐색부터 주문, 결제, 배송 및 통관에 이르는 전 과정을 비대면 방식으로 수행하는 데 익숙해 지고 있으며, 이는 온라인 거래의 편의성과 해외 상품의 가격 경쟁력에 기인한 것으로 판단된 다. 그러나 해외직구는 복잡한 구매 절차와 통관 과정의 불확실성으로 인해 소비자가 지각하는 위험이 상대적으로 높게 인식될 수 있다. 최근 관세청이 도입한 개인통관고유번호 발급시스템은 통관 절차의 간소화와 정보 접근성 제고를 통해 이러한 지각된 위험을 완화하는 역할을 수행하고 있으며, 모바일 기반 통관 조회 서비스는 소비자의 신뢰도와 통제감을 증진시키는 요인으로 작용하고 있다. 본 연구는 해외직구 경험이 있는 소비자를 대상으로, 지각된 효용이 지각된 위험과 개인 통관고유번호 발급시스템 서비스의 매개효과를 통해 해외 부동산 구매 의도에 미치는 영향을 분석하는 것을 목적으로 한다. 이는 기존의 상품 중심 해외직구 연구를 확장하여, 고관여・고위험 특성을 지닌 해외 부동산 구매 의사결정으로 연구 범위를 확대하였다는 점에서 의의를 갖는다. 본 연구의 결과는 해외 부동산 시장 진출 전략 수립과 관련 제도 및 플랫폼 서비스 개선을 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.
Abstract
With the expansion of the untact environment and the advancement of digital platforms, overseas direct purchasing has increased significantly. Korean consumers increasingly conduct the entire purchasing process through non-face-to-face channels, driven by convenience and price competitiveness, although perceived risks remain due to procedural complexity and uncertainty in customs clearance. The Personal Customs Clearance Code (PCCC) issuance system introduced by the Korea Customs Service plays an important role in reducing perceived risk by simplifying customs procedures and improving information accessibility, while mobile-based tracking services enhance consumer trust and control. This study examines the effects of perceived benefits from overseas direct purchasing experiences on overseas real estate purchase intention, focusing on the mediating roles of perceived risk and the PCCC service. Using empirical analysis based on consumer survey data, the study identifies the structural relationships among perceived benefits, perceived risk, and overseas real estate purchase intention. By extending prior product-oriented research to high-involvement and high-risk overseas real estate decision-making, this study provides practical implications for overseas real estate market strategies and institutional and platform improvements.
- 발행기관:
- 대한부동산학회
- 분류:
- 지역개발