프로야구 티켓 중고거래의 가격 공정성이 지각된 가치, 관람 만족 및 재구매 의도에 미치는 영향
The Impact of Price Fairness in Secondary Ticket Transactions for Korean Professional Baseball on Perceived Value, Spectator Satisfaction, and Repurchase Intention
이정혜(경희대학교); 조성균(경희대학교)
27권 12호, 66~78쪽
초록
본 연구는 한국 프로야구 티켓 중고거래에서 소비자가 지각하는 가격 공정성이 지각된 가치, 관람 만족, 재구매 의도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하는 데 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해 한국 프로야구 관람객을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 총 300부 중 불성실 응답을 제외한 299부를 최종 분석에 활용하였다. 연구방법 및 통계기법의 분류는 기존 선행연구를토대로 수정 및 보완하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 매개효과 분석을 적용하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 가격 공정성은 지각된 가치, 관람 만족, 재구매 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 지각된 가치는 관람 만족과 재구매 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 관람 만족 역시 재구매 의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 지각된 가치는 가격 공정성과 재구매 의도의 관계는 정(+)의 매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 토대로 프로야구 티켓 중고거래 시장에서 공정한 가격 책정과 합리적인 유통 정책이 필요함을 확인하였으며, 이는 학문적·실무적 차원에서 한국 프로야구의 발전과 팬중심 마케팅 전략 수립에 중요한 시사점을 제공한다.
Abstract
This study aims to empirically examine the effects of perceived price fairness on perceived value, spectator satisfaction, and repurchase intention in the context of secondary-market transactions for KBO League baseball tickets in Korea. To achieve this purpose, an online survey was conducted with spectators who had purchased professional baseball tickets through secondary-market platforms, and a total of 299 valid responses were used for the final analysis. Based on prior research, the research methods and statistical techniques were refined and supplemented, and frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and mediation effect analysis were employed. The main findings are as follows. First, price fairness had a significant positive effect on perceived value, spectator satisfaction, and repurchase intention. Second, perceived value had a significant positive effect on spectator satisfaction and repurchase intention, and spectator satisfaction also had a positive effect on repurchase intention. Third, perceived value was found to mediate the relationship between price fairness and repurchase intention, and this mediating effect was statistically significant. Based on these results, this study confirms the need for fair price-setting and rational distribution policies in the secondary-market for professional baseball tickets, providing meaningful academic and practical implications for the development of Korean professional baseball and the establishment of fan-centered marketing strategies.
- 발행기관:
- 한국코칭능력개발원
- 분류:
- 기타체육