공감정도와 집단주의 성향이 아프리카 빈곤 아동을 위한 기부의도에 미치는 영향 : 캠페인 사진 속 감정 구성의 조절적 역할을 중심으로
The Effects of Empathy and Collectivist Orientation on Donation Intentions for Children in Poverty in Africa : Focusing on the Moderating Role of Emotional Constructs in Campaign Photographs
이재신(중앙대학교); 이민영(중앙대학교)
27권 4호, 61~81쪽
초록
본 연구에서는 기부 캠페인에 대한 (인지적/정서적) 공감반응, 개인의 문화적 특성(집단주의)이 기부의도에 미치는 영향과 이 과정에서 캠페인 사진에 나타나는 감정이 어떻게 구성되었는가(부정 vs. 부정+긍정)에 따라 이들 요인의 영향이 달라지는가를 탐구하고자 한다. 즉 기부의도에 대한 공감반응과 집단주의 성향의 영향이 사진 속 감정자극의 구성방식에 의해 조절되는가를 탐구하고자 한다. 이를 위해 대학생 185명을 대상으로 실험을 진행해 이론적 논의를 통해 제시된 가설과 연구질문에 대해 탐구했다. 연구결과, 아프리카 아동들의 고통을 전달하는 사진들 마지막에 이들의 행복한 감정을 담은 사진 자극을 제공하는 것은 인지적 공감정도가 낮거나 집단주의 성향이 낮은 사람들의 기부의도를 낮추는 것으로 나타났다. 고통에 시달리는 아동들을 위한 기부 메시지 사진에 아동들의 행복한 모습이 포함될 경우 사람들의 기부의도가 낮아질 수 있는 것이다. 이러한 본 연구의 결과는 기부를 위한 캠페인에서 공중의 기부의도를 높일 수 있는 방안에 대한 자료를 제공해준다.
Abstract
This study aims to explore the influence of (cognitive/emotional) empathy responses to donation campaigns and individual cultural characteristics (collectivism) on donation intentions. It further investigates whether the effects of these factors vary depending on how emotions are framed in campaign photographs (negative vs. negative + positive). Specifically, it investigates whether the influence of empathy responses and collectivism tendencies on donation intentions is moderated by the composition of emotional stimuli in the photographs. To this end, an experiment was conducted with 185 university students to explore the hypotheses and research questions proposed through theoretical discussion. The results showed that presenting photo stimuli depicting the children's happy emotions at the end of a series conveying their suffering reduced donation intentions among individuals with low cognitive empathy or low collectivism. Including images of children's happiness in donation message photos for suffering children can lower people's donation intentions. These findings provide insights into strategies that can increase public donation intentions in charitable campaigns.
- 발행기관:
- 한국고객만족경영학회
- 분류:
- 경영학