HRD 컨설턴트의 역량개발과정에서의 학습경험 탐색 - G 컨설팅사를 중심으로 -
Exploring the learning experience in the competency development process of HRD consultant.
조현구(대신대학교)
4권 2호, 145~173쪽
초록
본 연구는 중소기업의 성장을 돕기 위해서 HRD 컨설턴트의 역량개발 과정에서 학습경험을 탐색하는 것을 목적으로 한다. 질적 연구의 심층면담, 구술면담, 참여관찰, 문헌분석을 실시하였다. 연구참여자들은 목표표집에 의해 일곱명의 HRD 컨설턴트이며 이들은 공통적으로 G 컨설팅사에서 4년 이상 근무하고 있으며, G 컨설팅사에서 역량개발 교육과정을 이수한 자들이다. 질적 사례연구방법을 적용하였다. 첫째는 HRD 컨설턴트의 역량개발 교육과정에서 HRD 컨설턴트들이 학습단계마다 경험한 내용은 다양했으면, HRD 컨설턴트들이 추구하는 학습의 지향점에는 공통점이 있었다. 둘째, HRD 역량계발 교육과정에서 HRD 컨설턴트들이 자신의 내적 갈등을 해소를 통한 자기 성장은 곧 돕고 있는 개인과 조직의 성장과 비례하는 한다는 것을 발견하게 된다. 학습을 통해서 중소기업 기업을 돕겠다는 이타적인 마음과 동료들의 도움으로 내적 갈등을 해소는 결국 자기 성장이라는 결과로 돌아왔다. 셋째, HRD 컨설턴트들의 역량개발을 통해서 HRD 컨설턴트로서 성장해 가는 개인적인 차원의 발전과 중소기업이 지속적으로 성장하도록 하는 조직적 차원의 발전을 가져왔다. 그러므로 역량개발을 통해서 내적 갈등과 역량의 한계를 만날 수 있으나 갈등과 한계 속에서 학습경험을 통한 결과는 개인의 향상과 조직의 성장을 가져온다는 것을 알게 되었다. 본 연구는 HRD 컨설턴트들은 역량개발을 위한 학습 과정에서 발생하는 내적 갈등 요소에 대해 자기성찰을 통해 자기발견과 사명확인을 하고 중소기업의 컨설팅 과정을 통해 지속적 성장이 이루어지도록 조직문화를 만들어가는데 의의를 가지며, 개인과 조직이 지속적 성장을 보장하기 위한 상호협력 학습의 과정을 만들어가도록 핵심습관과 조직문화를 구축해 가기를 제언한다.
Abstract
The purpose of this study is to explore learning experiences in the process of competency development of HRD consultants to help small and medium sized enterprises grow. The method used to achieve the purpose of this study was based on the case study method, in-depth interviews, oral interviews, it was found that the development of HRD consulting capabilities has a positive effect on the overall small and medium sized enterprises ecosystem as a 'continuous growth' and provides confidence and expertise in driving a better learning community. In the learning of HRD consulting competency development, internal conflicts and limitations of competency may seem like a crisis, but it was found to be a learning process that brings confidence and expertise in the process of resolving conflicts and limitations. it serves as a catalyst for HRD consultants to have expertise beyond the limits of their capabilities. Core habits and organizational culture should be established so that individuals and organizations can create a process of mutual cooperative learning to ensure sustainable growth.
- 발행기관:
- 한국평생교육HRD학회
- 분류:
- 평생교육