인플루언서 광고효과가 중국 소비자의 한국제품 구매만족도와 구매의도에 관한 연구
A Study on the Effect of Influencer Advertising on Chinese Consumers' Satisfaction with Korean Products and Purchase Intentions
이제홍(조선대학교)
26권 6호, 91~109쪽
초록
기업에 의해 인플루언서 마케팅이 활성화된 배경은 소비자에 대한 정보접근을 용이하게 하였고, 사용자에 의한 정보생산을 가능하게 하였으며(사회적 변화), 매체의 발전에 따라 소비자의 구매결정에 영향을 줄 수 있기 때문이었다. 이에 본 연구는 인플루언서의 결정요인인 신뢰성, 매력성, 몰입성 그리고 흥미성이 광고효과인 제품선호도와 브랜드 신뢰도에 미치는 영향을 검증하였다. 그리고 광고효과가 구매만족도에 미치는 영향, 또한 구매 만족도가 재구매의도에 미치는 영향을 실증분석하였다. 이와 같은 연구를 통해 인플루언서와 광고효과와의 관계를 분석하여 기업이 인플루언서 활용에 고려할 수 있도록 결과를 도출하여 시사점을 제공하는데 있다. 인플루언서 광고효과인 제품선호도 실증분석 결과 첫째, 중국소비자는 인플루언서 요인인 신뢰성이 사용자의 광고효과인 제품선호도에 유의하게 영향을 미치고 있으며, 둘째, 중국소비자는 인플언서 매력성이 광고효과인 제품선호도에 유의하게 영향을 미치고 있다. 셋째, 중국소비자는 인플루언서 요인인 몰입성이 광고효과인 제품선호도에 유의하게 영향을 미치고 있으며, 중국소비자는 인플루언서 요인인 흥미성이 광고효과인 제품선호도에 영향을 미치지 않는다는 점이다. 인플루언서 광고효과인 브랜드 신뢰도 실증분석 결과 첫째, 인플루언서 요인인 신뢰성이 광고효과인 브랜드 신뢰도가 중국소비자에게 유의하게 광고효과가 있으며, 둘째, 인플루언서 매력성 요인이 브랜드 신뢰도가 중국 소비자의 광고효과에 영향을 미친다는 점이다. 셋째, 인플루언서 몰입성이 중국 소비자에게 광고효과에 영향을 미치며, 넷째, 인플루언서 흥미성이 중국소비자의 광고효과인 흥미성에 영향을 미치지 않는다. 인플루언서 제품선호도의 광고효과가 구매만족 영향을 미칠 것이다는 가설검증 결과 첫째, 중국소비자에게 미치는 광고효과인 제품선호도가 구매만족에 영향을 미치고 있으며, 둘째, 중국소비자의 광고효과인 브랜드 신뢰도가 구매만족에 유의한 영향을 미치고 있다. 인플루언서 광고효과에 따른 구매만족이 재구매의도에 미치는 분석결과 중국 소비자들은 인플루언서의 광고효과에 따른 구매 만족이 재구매의도에 영향을 미치고 있다는 점이다. 전반적으로 인플루언서 요인이 광고효과에 영향을 미치며, 광고효과가 구매만족도에 영향을 미치며, 구매만족에 재구매의도에 유의한 미치는 것으로 나타났으나, 인플루언서 요인인 신뢰성, 매력성, 몰입성, 흥미성이 광고효과인 제품선호도, 브랜드 신뢰도에서 흥미성만이 제품선호도와 브랜드 신뢰도인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
Abstract
Purpose : This study examined the impact of influencer determinants—credibility, attractiveness, engagement, and interest—on product preference and brand trust, which are advertising effects. Furthermore, it empirically analyzed the impact of advertising effectiveness on purchase satisfaction, and the impact of purchase satisfaction on repurchase intention. The goal of this study is to analyze the relationship between influencers and advertising effectiveness, and to provide implications for companies considering their influencer utilization. Research design, data, methodology : This study analyzed the impact of influencer factors on product preference and brand trust, which are advertising effects based on credibility, attractiveness, immersion, and excitement. Furthermore, it conducted a regression analysis to examine the impact of these influences on purchase satisfaction, which in turn influences repurchase intention. First, general frequency analysis was used to examine the general characteristics of the survey subjects. Second, to ensure the validity and reliability of the questionnaire items, a reliability analysis was conducted using factor analysis and Cronbach's alpha coefficient. Results : The results of the hypothesis verification that the advertising effect of influencer product preference would influence purchase satisfaction were as follows: First, product preference, an advertising effect on Chinese consumers, significantly influenced purchase satisfaction. Second, brand trust, an advertising effect on Chinese consumers, significantly influenced purchase satisfaction. The analysis of the impact of purchase satisfaction due to influencer advertising on repurchase intention revealed that Chinese consumers' purchase satisfaction due to influencer advertising influences their repurchase intention. Conclusions : In general, influencer factors affect advertising effectiveness, advertising effectiveness affects purchase satisfaction, and purchase satisfaction significantly affects repurchase intention. However, influencer factors such as reliability, attractiveness, immersion, and interest did not affect advertising effectiveness such as product preference and brand trustworthiness. Interest was the only factor that did not affect product preference and brand trustworthiness.
- 발행기관:
- 한국무역보험학회
- 분류:
- 무역보험및서비스무역