국방조달 유지부품과 수리부속의 예방적 품질보증 방안 연구
The Study on Preventive Quality Assurance for Defence Procurement Maintenance and Repair Parts
김경민(국방기술품질원)
27권 1호, 213~219쪽
초록
군은 군수품 납품 이후 운용·유지 중 느끼는 불편함과 불만족사항 등을 품질보증기관으로 사용자불만을 제기하고 있다. 이에 따라 개별 품질보증 담당원은 해당 불만의 원인분석 결과에 따라 후속조치 하고, 향후 정부 품질보증활동 시 해당 정보를 환류하여 위험을 관리하고 있다. 본 연구는 국방조달 유지부품과 수리부속의 납품 이후 군에서 지속적으 로 제기되는 사용자불만의 절감을 위해 계약물품 생산 완료 후 규격 충족 여부를 판정하는 완성품 검사 수준을 넘어 계약 이행 초기인 생산 준비 및 계획단계에서 중점관리 대상을 식별하고 부서 차원의 재발방지 방안을 도출하고자 하였 다. 이를 위해 우리나라의 국방조달 환경을 분석하고 미국 국방 획득 관련 법규 등 선진 사례 조사를 통해 시사점을 도출하였으며, 최근 처리된 사용자불만 현황 분석을 통해 다빈도로 발생하는 문제와 그 주요 특징을 찾고자 하였다. 본 연구는 부품 단위 품질관리에서 사후 물품의 교체나 수정작업에 소모되는 품질실패 비용을 줄이고, 품질문제 해소를 위 해 투입되는 자원과 인시의 낭비를 줄여 업무 효율성을 개선하는 데 활용할 수 있을 것이다.
Abstract
The military files user complaints to a quality assurance agency regarding dissatisfaction and inconveniences felt after delivery of military supplies during their operation and maintenance. Accordingly, quality assurance personnel take follow-up measures based on the results from a cause analysis of the complaints, and they manage risks by feeding back the information for future government quality assurance activities. This study goes beyond the level of a finished-product inspection that determines whether the contracted goods meet the required standards after production is completed in order to reduce user complaints . It analyzes the domestic and international environment of defense procurement maintenance and repair parts, investigates advanced cases, and analyzes the current status of user complaints in order to derive measures to prevent recurrence at the production preparation and planning stage, as well as at the department level.
- 발행기관:
- 한국산학기술학회
- 분류:
- 공학일반