심리적분리(Psychological Detachment)가 직무자율성과 혁신행동 간의 관계에 미치는 조절효과: 직장인 양질의 휴식과 성과
Study on the Moderating Effect of Psychological Detachment between Job Autonomy and Innovative Behavior: High-Quality Rest and Performance among Employees
김성용(경북대학교); 백해린(국립경국대학교 글로컬대학사업단); 윤정현(영남대학교)
41권 1호, 37~61쪽
초록
주 52시간 근무제, work-life ballance 등과 같이, 일찍이 우리 사회에서는 정책적 혹은 사회 통념적으로 직장인(개인) 안녕에 대한 관심이 높았고, 이를 개선하기 위한 다각적인 노력이 현재도 시도되고 있다. 그럼에도 불구하고, 현재 국내 상당수 직장인들은 강도 높은 업무 환경에 시달리고 있으며, 심지어 개인의 비근무 시간대(휴식, 퇴근, 숙면, 휴가 등)까지 업무 추진 활동이 침투되어, 좀처럼 스트레스가 회복되기 어려운 것으로 드러났다. 물론, 무한한 기업 간 경쟁 환경 속에서 성과 창출을 위한 개개인의 자발적 노력 투입이 요구될 수 있고, 개인은 정해진 시간 안에 맡은 바 직무에 상당한 에너지를 투자해야 하는 것은 당연하다. 그러나, 직장인 누구든지 비근무 시간대는 분명히 존재하고, 비근무 시간대에 업무로부터 한시적으로 벗어나, 양질의 휴식에 침잠될 수 있는 권리는 충분히 보장될 필요가 있다. 이런 관점에서 본 연구는 개인 비근무 시간대의 명쾌한 휴식 권리 보장, 혹은 바람직한 휴식 방법론을 의미할 수 있는 심리적분리에 대한 중요성을 부각하고자 한다. 심리적분리는 직장인이 자신의 비근무 시간대에 업무로부터 물리적, 정신적으로 완전히 이격되어 휴식에 빠져드는 것을 의미한다. 심리적분리는 지속적 업무 긴장으로부터 이완되는 것을 뜻하고, 업무 스트레스를 받지 않던 시점으로 회귀할 수 있도록 조력하는 역할을 가능케 한다. 심리적분리의 효과를 실증적으로 확인하고자 국내 직장인 398명으로부터 자료를 수집하였다. 선행연구와 직장인 작업 현장의 현실을 고려하여, 근무 시간대에 조직으로부터 위임된 업무 재량권 정도를 의미할 수 있는 직무자율성을 독립변수로, 창의적인 아이디어를 재화, 서비스, 프로세스 등에 적용하는 행위를 뜻하는 혁신행동을 성과변수로 최종 연구모델에 탑재하였다. 직무자율성이 혁신행동 발현을 할 것으로 가정하였고, 심리적분리의 조절효과 강도에 비례하여, 혁신행동의 정도가 확연하게 달라질 수 있음을 실증적으로 확인하였다. 연구결과를 요약하면, 예상대로 직무자율성은 혁신행동에 긍정적(+)인 것으로 확인되었다. 하지만, 국내 직장인들은 직무자율성이 부여될지라도, 심리적 분리의 상호작용에 비례하여, 혁신행동이 적정 수준으로 높아지거나, 혹은 대폭 강화되는 것으로 확인되었다. 실증결과를 토대로 하여, 조직 실무적 및 학문적 시사점을 연구의 결론에 토의하였다.
Abstract
In Korean society, there has long been strong policy-level and social interest in employees’ well-being, as reflected in initiatives such as the 52-hour workweek system and the emphasis on work–life balance, and various efforts to improve employee well-being continue to be pursued. Nevertheless, a substantial proportion of Korean employees remain exposed to highly demanding work environments, and work-related activities frequently intrude into their non-work time (rest periods, off-job time, sleep, vacations), making effective recovery from stress increasingly difficult. While intense competition among firms may require individuals to voluntarily invest considerable effort to enhance performance, and it is reasonable to expect employees to devote their energy to assigned tasks during working hours, all employees inevitably have clearly defined non-work periods, such as after-work time and sleep. Therefore, the right to disengage from work and immerse oneself in high-quality rest during non-work time should be sufficiently guaranteed. From this perspective, this study highlights the importance of psychological detachment, which can be understood as the assurance of clear rest during non-work time and as a desirable mode of recovery. Psychological detachment refers to a state in which employees are physically and mentally disconnected from work during non-work time and become fully immersed in rest. It is known to facilitate relaxation from sustained work-related tension and to help individuals return to a pre-stress state. To empirically examine the effects of psychological detachment, data were collected from 398 Korean employees. Considering prior research and the realities of the workplace, job autonomy—defined as the degree of discretion delegated by the organization during working hours—was adopted as the independent variable, while innovative behavior—defined as the application of creative ideas to products, services, or processes—was specified as the outcome variable. The study hypothesized that job autonomy would promote innovative behavior and empirically tested whether the level of innovative behavior varies significantly depending on the strength of the moderating effect of psychological detachment. The results indicate that job autonomy has a positive effect on innovative behavior, as expected. However, even when job autonomy is granted, innovative behavior among Korean employees was found to increase to a moderate level or to be substantially strengthened depending on the degree of interaction with psychological detachment. Based on these findings, this study discusses practical and academic implications in the conclusion.
- 발행기관:
- 한국산업경영학회
- 분류:
- 경영학