사회적기업의 디지털 리터러시가 디지털 전환행동에 미치는 영향: 성과기대의 매개효과를 중심으로
The Effects of Digital Literacy of Social Enterprises on Digital Transformation Behavior: Focusing on the Mediating Effect of Performance Expectations
조현진(조선대학교 일반대학원 사회적경제학과); 박종철(조선대학교)
11권 1호, 213~221쪽
초록
본 연구는 사회적기업 직원들의 디지털 리터러시가 성과기대에 미치는 영향을 실증적으로 조사하고, 성과기대가 디지털 전환행동에 어떤 영향을 미치는지 분석하는 것을 목적으로 하였다. 본 연구에서 디지털 리터러시는 기술활용 능력, 정보생산 능력, 마인드 인식역량(디지털 마인드셋 인식)의 세 가지 차원으로 분류하였으며, 성과기대는 구성 요소 간의 구조적 관계를 검증하기 위한 매개변수로 포함하였다. 그리고 사회적기업 종사자의 디지털 리터러시가 성과기대에 미치는 영향과, 성과기대를 매개로 디지털 전환행동으로 이어지는 경로를 실증적으로 분석하였다. 연구 결과에 따르면, 디지털 리터러시의 세 가지 구성 요소 모두 성과기대에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 성과기대는 디지털 전환행동을 향상시키는 데 중요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 또한 성과기대는 디지털 리터러시와 디지털 전환행동 간의 관계를 부분적으로 매개하며, 디지털 기술 사용으로 인한 기대 이익이 실제 디지털 전환행동에 참여하는 데 필수적인 원동력임을 제시하였다. 전반적으로 본 연구는 사회적기업 내 디지털 전환을 촉진하기 위해 디지털 리터러시와 성과 관련 기대를 강화하는 것의 중요성을 강조하였다. 그리고 성과기대의 매개 역할을 규명함으로써 본 연구는 사회적 경제 부문에서 디지털 전환행동에 대한 이론적 이해도를 높이는데 기여하고, 나아가 사회적 기업에서 효과적인 디지털 혁신 전략을 개발하는 데 실질적인 시사점을 제공하고자 하였다.
Abstract
This study aims to empirically examine the impact of digital literacy among social enterprise employees on performance expectancy, and to analyze how performance expectancy subsequently influences digital transformation behavior. Digital literacy was classified into three dimensions (technology utilization capability, information production capability, and digital mindset awareness) and performance expectancy was conceptualized as a mediating variable to verify the structural relationships among the constructs. In addition, the impact of digital literacy of social enterprise workers on performance expectations and the path leading to digital transformation behavior through performance expectations were empirically analyzed. The findings reveal that all three components of digital literacy exert a significant positive effect on performance expectancy. In addition, performance expectancy was found to play a crucial role in enhancing digital transformation behavior. The results also indicate that performance expectancy partially mediates the relationship between digital literacy and digital transformation behavior, demonstrating that employees anticipated benefits from digital technology use are essential drivers of their actual engagement in digital transformation activities. Overall, this study highlights the importance of strengthening both digital literacy and performance-related expectations to promote digital transformation within social enterprises. By identifying the mediating role of performance expectancy, the study contributes to the theoretical understanding of digital transformation behavior in the social economy sector and provides practical implications for developing effective digital innovation strategies in social enterprises.
- 발행기관:
- 한국비즈니스학회
- 분류:
- 과학기술학