온라인 플랫폼 약관의 계약편입에 관한 법적 고찰
A Study on the Incorporation of Online Platform Terms and Conditions into Contract
최민수(국립경국대학교)
12권 1호, 281~304쪽
초록
언제부터인지 플랫폼(platform)이라는 말이 일상 용어처럼 되었다. 온라인 플랫폼은 인터넷에서다양한 이용자를 서로 연결하고 이들의 상호작용을 도와서 새로운 가치를 만들어 내는 매개체로정의된다. 온라인 플랫폼 거래는 플랫폼 운영자가 수많은 불특정 다수인을 상대로 일정한 재화나콘텐츠를 공급하거나 서비스를 제공하는 경우가 대부분이어서 약관(約款, terms)을 이용하는 경우가 많다. 이러한 온라인 플랫폼 거래에서는 무엇보다도 사업자(운영자, business person, operator) 와 이용자(고객, customer) 간의 법률관계가 어떻게 설정되어 있고, 이를 어떻게 해석해야 할 것인지가 소비자 보호를 위하여 중요하다. 현재 온라인 플랫폼 업체는 자신이 마련한 약관의 명시⋅설명을 위하여 기존의 서면에 의한전통적인 방법 대신에 자신들의 웹사이트 또는 애플리케이션에 접속한 고객들에게 전자적인 방식으로 약관을 명시⋅설명하고 있다. 이러한 전자적 형태의 약관이 종래 종이에 인쇄되어 배포또는 교부되던 기존의 약관과 비교해 볼 때 약관으로서의 법률적 성질과 내용 면에서 실질적인차이가 있는 것은 아니지만, 이러한 새로운 형태의 약관이 기존의 약관에 관한 여러 가지 논의를 그대로 적용될 수 있는지 엄격히 따져볼 필요가 있다. 특히 약관에 관하여 계약편입의 단계에서부터 성문 법규를 통해 엄격한 규율과 통제를 해왔던 국내의 상황에 비추어 볼 때 새로운 유형의 전자적 형태의 약관의 계약편입 요건을 검토할 필요가 있다. 따라서 본 논문에서는 온라인 플랫폼이 될 수 있는 스마트폰 애플리케이션 약관의계약편입에 관하여 검토하고자 한다. 이를 위하여 먼저 온라인 플랫폼의 의의 및 기능과 특징을검토하고, 약관의 계약편입에 관한 일반론을 고찰한다. 다음으로 우리나라 약관법에서 규정하고있는 약관의 계약에로의 각종 편입통제 수단이 온라인 플랫폼 약관의 경우에 어떻게 해석되어야 할 것인지를 살펴보고 이에 대한 사견을 제시하였다.
Abstract
Since some time, the term “platform” has become a daily term. An online platform is defined as a medium that connects various users to each other on the Internet and helps them interact to create new value. Online platform transactions often use terms and conditions because platform operators often supply certain goods or contents or provide services to a large number of unspecified people. In these online platform transactions, above all, how the legal relationship between operators (business persons) and users (customers) is established and how to interpret it is important for consumer protection. Currently, online platform companies specify and explain the terms and conditions electronically to customers who access their website or application instead of the traditional written method to specify and explain the terms and conditions they have prepared. Compared to the existing terms and conditions that were printed, distributed, or issued on paper, these electronic terms and conditions do not differ substantially in terms of legal nature and content as terms and conditions. However, it is necessary to strictly examine whether these new types of terms and conditions can be applied to various discussions on existing terms and conditions. In particular, it is necessary to review the Incorporation of a new type of electronic form of terms and condition into contracts in light of the domestic situation that has been strictly regulated and controlled through written laws from the stage of contract incorporation. Therefore, below, I would like to review the Incorporation of standard terms into contracts of the smartphone application terms and conditions belonging to the online platform. To this end, the significance, function, and characteristics of the online platform are first reviewed, and the general theory of contract incorporation of terms and conditions is reviewed. Next, we examined how various control of incorporation control of terms and conditions stipulated in the Korean Terms and Conditions Act should be interpreted in the case of online platform terms and conditions, and presented personal views on them.
- 발행기관:
- 한국소비자법학회
- 분류:
- 소비자/보호법