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학술논문인적자원개발연구2026.03 발행

상대주의가 조직시민행동 및 일탈행동에 미치는 영향: 조직의 수단적 분위기의 조절효과

The Effects of Relativism on Organizational Citizenship Behavior and Organizational Deviance: The Moderating Role of Instrumental Climate

김진희(전남대학교); 이수진(고려대학교)

29권 1호, 137~163쪽

초록

현대 경영환경에서는 기업의 사회적 규범 준수와 윤리적 책임에 대한 요구가 점차 강화되고 있다. 그러나 기업 내에서 지속적으로 관찰되는 비윤리적 행위는 구성원들이 보편적 윤리 원칙보다는 조직이 제공하는 맥락에 근거하여 판단과 행동을 달리할 수 있음을 시사한다. 윤리적 판단의 개인차를 설명하는 대표적 이론인 윤리적 입장 이론(Ethics Position Theory)의 핵심 축을 이루는 상대주의는 보편적 윤리 규범을 수용하지 않는 정도를 나타낸다. 선행연구는 상대주의가 비윤리적 행동과 관련될 가능성을 제기해왔으나, 여러 연구에서 그 실증연구 결과가 일관되지 않게 보고되어 왔다. 이러한 문제에 기반하여, 본 연구는 특성 활성화 이론을 토대로 상대주의가 규범적 행동에 미치는 효과가 조직 맥락에 따라 다르게 나타날 수 있음을 검증하고자 하였다. 이에 상대주의 특성을 활성화시키는 조직 맥락으로 수단적 분위기를 제시하고, 조직시민행동 및 일탈행동과의 관계에 미치는 수단적 분위기의 조절효과에 초점을 맞추었다. 구체적으로, 조직과 개인의 이익이 윤리적 원칙보다 우선시되는 수단적 분위기에서 상대주의 성향이 높은 구성원들은 조직의 이익에 기여하는 규범적 행동인 조직시민행동과 개인의 이익을 추구하는 규범 위반 행동인 일탈행동을 동시에 보일 것으로 예측하였다. 국내 기업에 근무하는 직장인을 대상으로 2-wave 설문조사를 실시하고 데이터를 분석한 결과, 수단적 분위기가 높을 때 상대주의가 조직시민행동 및 일탈행동에 미치는 영향력이 모두 강화되는 것으로 나타났다. 본 연구는 상대주의의 상황 의존적 특성을 실증함으로써 기존 연구의 비일관성을 설명하는 한편, 그 특성을 활성화시키는 조직맥락으로서 수단적 분위기의 역할을 규명함으로써 이론의 확장에 기여한다. 이상의 논의에 기반하여 시사점과 함께 향후 연구방향을 제안하였다.

Abstract

In contemporary business environments, social demands for corporate compliance with social norms and ethical standards have continued to intensify. Nevertheless, the persistent occurrence of unethical behavior within organizations suggests that some employees may make judgments and decisions not based on universal moral principles but rather on organizational contexts and situational cues. Relativism, one of the core dimensions of Ethics Position Theory, a prominent framework for explaining individual differences in ethical judgment, refers to the extent to which individuals reject universal moral principles. Although prior research has suggested that relativism may be associated with unethical behavior, empirical findings across studies have been reported inconsistently. In light of this issue, the present study draws on Trait Activation Theory to examine whether the effects of relativism on normative behavior are contingent on organizational context. Specifically, the study identifies instrumental climate as a contextual factor that activates relativistic tendencies and focuses on its moderating role in the relationships between relativism and two representative forms of normative behavior: organizational citizenship behavior and organizational deviance. It is proposed that in an instrumental climate—where organizational and personal interests are prioritized over ethical principles—employees high in relativism are likely to engage both in organizational citizenship behavior that contributes to organizational interests and in organizational deviance that advances personal interests. Using two-wave survey data collected from employees working in Korean organizations, the results indicate that when instrumental climate is high rather than low, the effects of relativism on both organizational citizenship behavior and organizational deviance are significantly strengthened. By empirically demonstrating the context-dependent nature of relativism, this study helps to explain the inconsistencies reported in prior research. Furthermore, by identifying instrumental climate as an organizational context that activates the behavioral consequences of relativism, the study contributes to extending theory in this domain. Based on these findings, theoretical and practical implications, as well as directions for future research, are discussed.

발행기관:
한국인적자원개발학회
분류:
인적자원개발

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