조직구성원의 ESG 경영인식이 과업성과에 미치는 영향: 조직시민행동의 매개효과와 협력적 노사관계의 조절효과
The Effect of Employees’ ESG Perceptions on Task Performance: The Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior and the Moderating Role of Cooperative Labor-Management Relations
김대일(부산신항만주식회사 인사팀); 이희옥(경성대학교 경영학과); 정동섭(경성대학교 경영학과); 정석문(대신노무법인)
42권 1호, 281~294쪽
초록
본 연구는 ESG 경영인식이 조직성과로 전환되는 내부 메커니즘을 규명하고자 하였다. 최근 ESG는 기업의 외부 평판 관리 차원을 넘어조직 운영 원리를 규정하는 제도적 기준으로 자리 잡고 있으나, ESG 인식이 구성원의 행동과 성과로 어떻게 연결되는지에 대한 조직내부 수준의 실증 연구는 제한적이었다. 이에 본 연구는 조직구성원의 ESG 경영인식이 과업성과에 미치는 영향을 분석하고, 그 과정에서조직시민행동의 매개 역할과 협력적 노사관계의 조절 효과를 통합적으로 검증하였다. 전국 기업 종사자 308명을 대상으로 설문조사를 실시하고 구조적 관계 분석을 수행한 결과, ESG 경영인식은 과업성과에 직접적으로영향을 미치기보다는 조직시민행동을 통해 간접적으로 작용하는 것으로 나타났다. 또한 협력적 노사관계는 ESG 경영인식이 조직시민행동에 미치는 영향을 부(-)의 방향으로 조절하는 것으로 확인되었으며, 협력적 노사관계가 낮은 조직일수록 ESG 인식의 행동 촉진 효과가상대적으로 강하게 나타났다. 나아가 협력적 노사관계는 ESG 경영인식이 조직시민행동을 통해 과업성과로 이어지는 간접 경로의 크기역시 조건화하는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 ESG 경영이 단순한 외부 대응 전략이 아니라 조직 내 행동 정렬 메커니즘으로 작동함을 보여주며, ESG 효과가 보편적이라기보다 조직의 관계적 맥락에 따라 조건적으로 나타남을 시사한다. 본 연구는 ESG 연구를 성과 중심 관점에서 조직행동 중심 관점으로확장하고, ESG 실행 전략이 조직 내 신뢰 구조와 협력 환경을 고려하여 설계될 필요가 있음을 제시한다. 향후 연구에서는 종단적 자료와산업별 비교 분석을 통해 ESG 인식과 조직행동 간 관계를 보다 정교하게 검증할 필요가 있다.
Abstract
This study aims to identify the internal mechanism through which ESG management perception is translated into organizational performance. While ESG has increasingly evolved from a tool of external reputation management into an institutional principle shaping organizational operations, empirical research examining how employees’ ESG perceptions influence behavioral and performance outcomes within organizations remains limited. To address this gap, this study investigates the effect of employees’ ESG management perception on task performance and examines the mediating role of organizational citizenship behavior as well as the moderating role of cooperative labor-management relations. Using survey data collected from 308 employees across various organizations and analyzing the structural relationships among the variables, the findings reveal that ESG management perception does not directly enhance task performance but operates indirectly through organizational citizenship behavior. Furthermore, cooperative labor-management relations were found to negatively moderate the relationship between ESG perception and organizational citizenship behavior, indicating that the behavioral activation effect of ESG perception is stronger in organizations with lower levels of cooperative labor-management relations. In addition, cooperative labor-management relations condition the strength of the indirect pathway through which ESG perception influences task performance via organizational citizenship behavior. These findings suggest that ESG functions not merely as an external compliance or signaling mechanism but as an internal alignment process shaping employee behavior. The study contributes to the literature by shifting ESG research from a performance-centric perspective to an organizational behavior perspective and highlights the importance of designing ESG implementation strategies that consider relational contexts within organizations. Future research should employ longitudinal data and cross-industry comparisons to further refine the relationship between ESG perception and organizational behavior.
- 발행기관:
- 산업개발연구소
- 분류:
- 경영전략/정책