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법률 Q&A시정명령등취소청구의소AI Hub 법률 QA

Question

프리미엄 상품에 대한 원고의 행위가 왜 기만적 방법으로 소비자를 유인한 것으로 판단되었나요?

Answer

프리미엄 상품 영역에 전시된 상품이 판매자의 부가서비스 구입 여부에 따라 결정된다는 사실을 소비자에게 알리지 않았습니다. 소비자들은 '프리미엄'이라는 표현을 일반 상품보다 품질이나 고객 서비스가 우수한 상품으로 오인할 가능성이 큽니다. 이러한 행위는 거래에 중요한 사항을 은폐하거나 축소하여 소비자를 잘못 알게 할 우려가 있는 것으로, 기만적 방법으로 소비자를 유인한 행위에 해당한다고 판단되었습니다.

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