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법률 Q&A부당이득금반환등AI Hub 법률 QA

Question

금융기관의 대출상품 운용 시, 고객 보호를 위한 설명의무는 어떻게 정립되나요?

Answer

금융기관은 고객에게 대출상품을 판매할 때, 고객의 거래 목적, 거래 경험, 재무상황 등을 고려하여 대출금리를 구성하는 요소와 그에 대한 위험성을 명확히 설명할 의무가 있습니다. 이는 신의칙에 기반한 의무로, 고객이 자기의 책임 하에 위험성을 제대로 평가하여 합리적인 판단과 의사 결정을 할 수 있도록 해야 합니다. 은행여신거래기본약관 제4조 제3항도 이러한 설명의무를 규정하고 있습니다.

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