정보공개법에서 정보공개청구의 성격은 무엇이며, 공공기관은 이를 어떻게 처리해야 하나요?

정보공개법 제2조 제1호에 따르면, '정보'란 공공기관이 직무상 작성 또는 취득하여 관리하고 있는 모든 형태의 매체에 기록된 사항을 의미합니다. 정보공개법 제9조 제1항 제6호는 개인정보와 같은 사생활의 비밀을 침해할 우려가 있는 정보를 공개하지 않을 수 있도록 규정하고 있으며, 제11조 제5항 제2호는 공개 청구의 내용이 진정·질의 등으로 판단될 경우 이를 처리할 수 있는 민원으로 구분하여야 한다고 규정하고 있습니다.