소비자/계약
법률 가이드

내 개인정보가 유출됐습니다

어느 날 스팸 전화와 문자가 폭증했다면, 개인정보 유출을 의심해 봐야 합니다. 유출 확인부터 신고, 손해배상 청구까지 법적 대응법을 안내합니다.

인터넷 쇼핑 환불 거부 시 소비자 권리

온라인에서 구매한 상품의 환불을 거부당했다면? 전자상거래법상 청약철회권과 분쟁조정 절차를 상세히 안내합니다.

소비자 권리·환불 완전 가이드: 계약 취소부터 환불 청구권까지

온라인 쇼핑, 제품 하자 등 다양한 상황에서 소비자의 정당한 권리를 지키는 방법을 총정리했습니다. 소비자기본법에 근거한 환불 청구권, 계약 취소 절차, 필수 서류까지 이 글 하나로 완벽하게 대비하세요.

회사 앞 헬스장 1년 계약, 갑자기 부서 이동하면 위약금 없이 환불 될까?

회사 이전, 갑작스러운 이직으로 헬스장·인강 계약 취소 문제로 고민하시나요? 직장인이 위약금 없이 계약을 해지할 수 있는 3가지 조건과 절차를 알려드립니다.

헬스장 '환불 불가' 통보, 소송 없이 공정위 신고로 해결 가능합니다

헬스장, 온라인 강의의 '환불 불가' 약관 때문에 고민이신가요? 소송 없이 공정거래위원회 신고만으로 해결하는 4단계 절차를 확인하세요.

야근 때문에 못 간 헬스장, 위약금 10%만 내고 환불받는 법

큰맘 먹고 결제한 1년 치 헬스장, 야근 때문에 날린 돈이 아까우신가요? 법적으로 보장된 환불 규정과 위약금 10% 기준을 확인하고, 내용증명 한 장으로 내 돈 돌려받는 방법을 알려드립니다.

소비자 vs 사업자 입증책임, 분쟁의 향방을 가르는 핵심 요소

상품 하자나 서비스 불만족 시 '증명'은 누구의 몫일까요? 소비자 분쟁에서 가장 헷갈리는 입증책임의 원칙과 소비자에게 유리하게 책임이 전환되는 경우를 명확히 비교하고, 상황별 대응 전략을 제시합니다.

단순변심 환불 vs 하자 환불, 법적 기준과 배송비 부담 총정리

온라인 쇼핑 후 환불, 단순변심과 제품하자는 법적 기준부터 책임 소재까지 완전히 다릅니다. 이 글에서는 전자상거래법과 민법에 근거하여 두 환불 유형의 차이점, 기간, 비용 부담을 명확히 비교하고, 어떤 경우에 어떤 권리를 주장해야 하는지 알아보겠습니다.

제품 하자 교환 환불 총정리: 내용증명부터 분쟁 해결까지

새로 산 제품에 하자가 발견되었나요? 당황하지 마세요. 이 글에서는 소비자보호법에 근거한 교환, 환불, 수리 요구 절차와 내용증명 작성법, 분쟁 해결 방법까지 단계별로 명확하게 안내합니다.